신보, 중소기업 서비스 강화
지역내일
2005-03-14
(수정 2005-03-14 오전 11:35:21)
신용보증기금은 중소기업 서비스 캠페인인 ‘We Partner 2005’를 전개한다고 14일 밝혔다.
신보는 고객 지향적인 클린(Clean) 기금인을 육성하고, “참여하는 CS(고객만족), 신명나는 CS문화를 정착시킨다는 목표를 세워 놓고 구체적으로 ‘고객응대 표준메뉴얼 도입’, ‘서비스 자기진단 생활화’, ‘변화를 주도하는 CS클리닉 운영’ 등 총 6개 부문에 대한 중점추진과제를 설정했다.
특히 지난달에 중소기업의 경영실태와 작업환경을 현장에서 직접 몸으로 체험하는 신보 중소기업 현장체험단을 만들었고 사내 서비스강사가 중소기업 생산 및 유통현장을 직접 방문해 중소기업 직원들을 대상으로 고객만족과 윤리경영에 대해 교육하는 중소기업 현장클리닉도 새롭게 시행할 방침이다.
/박준규 기자 jkpark@naeil.com
신보는 고객 지향적인 클린(Clean) 기금인을 육성하고, “참여하는 CS(고객만족), 신명나는 CS문화를 정착시킨다는 목표를 세워 놓고 구체적으로 ‘고객응대 표준메뉴얼 도입’, ‘서비스 자기진단 생활화’, ‘변화를 주도하는 CS클리닉 운영’ 등 총 6개 부문에 대한 중점추진과제를 설정했다.
특히 지난달에 중소기업의 경영실태와 작업환경을 현장에서 직접 몸으로 체험하는 신보 중소기업 현장체험단을 만들었고 사내 서비스강사가 중소기업 생산 및 유통현장을 직접 방문해 중소기업 직원들을 대상으로 고객만족과 윤리경영에 대해 교육하는 중소기업 현장클리닉도 새롭게 시행할 방침이다.
/박준규 기자 jkpark@naeil.com
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