학원의 교육이념 및 경영 이념을 명확히 설정
 철저한 검증을 통해 강사들과 직원을 채용하더라도 학원의 교육이념과 경영목표를 충분히 이해하지 못하면 자신만의 업무에 빠져 서로 다른 목표를 가지고 움직이기 때문에 제대로 한 지점을 향해 나가기가 어렵다. 따라서 학원의 성공적인 운영의 시초는 각 직원들이 회사의 교육시스템과 운영프로그램들을 명확하게 이해하고 함께 움직여야 한다.
 이를 위해 직무 교육의 최우선 단계는 각 조직 간의 이해를 돕기 위해 새롭게 변화된 조직 문화를 공유해야 한다. 그리고 각각의 업무를 잘 파악하고 적응하며 서로 간의 원활한 커뮤니케이션을 위해 질의응답 시간을 갖는다.

앞으로의 교육 흐름을 파악해야
 비단, 학생들을 가르치는 강사들만이 교육의 흐름을 파악해야 하는 것이 아니다.
학원에 종사하는 구성원이라면, 현재 이슈화되고 있는 교육의 흐름을 제대로 파악해야 한다. 그래야 학생들의 꿈과 미래를 키워나갈 수 있다.
 그렇다면 현재의 교육트랜드의 키워드는 무엇일까? 바로 ‘자기주도학습’이다.
이러한 핵심 키워드를 모든 구성원들이 확실하게 이해할 수 있기 위해 4가지 큰 주제의 교육이 진행된다.
1. 자기탐색과 자기성찰 - ‘자기주도 학습코칭, 학생 기질별 학습법 및 대화법’에 대한 깊은 이해를 목적으로 진행한다.
2. 동기유발과 전략학습법 - ‘학습 동기유발과 강화를 위한 기법’‘학습 몰입의 노하우,
                             소통의 이유’에 대한 교육을 통해 아이들의 학습동기와 교육 성과의 극대화를 가져온다.
3. 커뮤니케이션 스킬과 심화 -‘효율적인 대화를 위한 경청, GROW대화’,‘비폭력 대화,                                    대화실습’등으로 진정한 멘토로서의 자질을 키워나간다.
4. 입시제도의 동향과 전망 - ''입시는 전략이다''라는 말이 있다. 제도에 대한 이해는 진학과 진로에 대한 목표를 달성하기 위한 필수요건이다. ''특목~대입까지의 입시제도’, ‘입학사정관제와 자기주도학습’ 으로 나누어 교육을 실시한다.
 이미 숙지하고 있는 구성원이라도 논리적이며, 반복적인 교육 실천을 통해 효율적인 강의와 학생들과의 소통, 전략수립의 완성도를 높여 교육효과의 극대화와 미래 인재 양성을 위한 더욱 탄탄한 기반을 마련하게 된다.
 
이제는 ‘고객만족’을 넘은 ‘고객감동’으로!
 학원업종은 어느 기업보다 고객을 만족시켜야 하는 서비스업이다.
동일한 프로그램과 교재를 선택하여 학원을 운영하는 곳이라도 잘되는 학원과 그렇지 못한  학원이 있다. 이는 필시 학원의 서비스와 관리적 측면에서 고객을 만족 시키는 지, 못시키는 지의 여부가 대부분일 것이다.
 따라서, 마지막 교육은 학원업계의 올바른 ‘고객만족서비스’에 대한 강의를 듣고 설문지를 통하여 분석한 결과를 가지고 토론하는 시간을 끝으로 직무교육을 마무리한다.

교육그룹 정진은 2주간의 전문직무교육을 통해 전문적인 인재(人材)상으로 고객들에게 더 나은 서비스와 알찬 교육과 서비스로 다가설 것이다.


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