“상하·수평간 의사소통 부재 해소해야”
삼성경제연구소 통합국민은행 직원대상 조사
지역내일
2001-12-13
(수정 2001-12-14 오후 5:19:51)
국민은행의 성공적 통합을 위해서는 구국민은행과 구주택은행 간 문화적 차이를 극복하고 본점과 영업점간 의사소통이 이뤄져야한다는 지적이 제기됐다.
삼성경제연구소가 지난 9월부터 두달에 걸쳐 구국민은행과 구주택은행 직원들을 대상으로 조사한 결과 본부와 영업점간 상당한 괴리가 존재하는 것으로 나타났다. 특히 구주택은행의 경우 지난 3년동안 개혁과정에서 본부와 영업점간 의사소통이 제대로 이뤄지지 않아 영업점의 불만이 많은 것으로 조사됐다. 또 구국민은행도 영업점 문화가 강해 본부의 개혁이 제대로 추진되지 못한 것으로 분석됐다.
삼성경제연구소 컨설팅팀 관계자는 “상하 및 수평간 의사소통의 부재는 개혁과정에서 나타나는 일종의 부작용”이라며 “통합 성공을 위해서는 이를 극복할 수 있는 체계를 갖추는 것이 필요하다”고 말했다.
한편 서로에 대한 시각 차이도 커 상대방에 대한 부정적인 인식이 존재하는 것으로 나타났다.
컨설팅팀 관계자는 “통합을 앞두고 조사가 이뤄져 부정적인 면이 부각된 측면이 있다”며 “하지만 두 은행의 조직문화는 차이보다 유사성이 더 많다”고 말했다. 그는 이어 “두 조직간 문화차이는 주택은행이 개혁과 변화를 먼저 추진하면서 생긴 것에 불과하다”고 설명했다.
보고서는 △강하면서도 화합을 중시하는 리더십 △상하를 연결시키는 중간관리층을 포함한 인재양성 △차이를 포용할 문화창조 등이 필요하다고 지적했다.
삼성경제연구소가 지난 9월부터 두달에 걸쳐 구국민은행과 구주택은행 직원들을 대상으로 조사한 결과 본부와 영업점간 상당한 괴리가 존재하는 것으로 나타났다. 특히 구주택은행의 경우 지난 3년동안 개혁과정에서 본부와 영업점간 의사소통이 제대로 이뤄지지 않아 영업점의 불만이 많은 것으로 조사됐다. 또 구국민은행도 영업점 문화가 강해 본부의 개혁이 제대로 추진되지 못한 것으로 분석됐다.
삼성경제연구소 컨설팅팀 관계자는 “상하 및 수평간 의사소통의 부재는 개혁과정에서 나타나는 일종의 부작용”이라며 “통합 성공을 위해서는 이를 극복할 수 있는 체계를 갖추는 것이 필요하다”고 말했다.
한편 서로에 대한 시각 차이도 커 상대방에 대한 부정적인 인식이 존재하는 것으로 나타났다.
컨설팅팀 관계자는 “통합을 앞두고 조사가 이뤄져 부정적인 면이 부각된 측면이 있다”며 “하지만 두 은행의 조직문화는 차이보다 유사성이 더 많다”고 말했다. 그는 이어 “두 조직간 문화차이는 주택은행이 개혁과 변화를 먼저 추진하면서 생긴 것에 불과하다”고 설명했다.
보고서는 △강하면서도 화합을 중시하는 리더십 △상하를 연결시키는 중간관리층을 포함한 인재양성 △차이를 포용할 문화창조 등이 필요하다고 지적했다.
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