현장 민원사무에 개인휴대단말기(PDA) 보급이 확대되고 있다.
인천시 계양구는 자동차세 체납액 정리를 위해 체납차량 번호판 영치시에 PDA를 활용하고 있다. 부천시도 수도검침에 이를 활용, 업무효율을 크게 향상시켰다.
그동안 차량탑재 PC나 노트북이 부피가 크고 무거워 번호판 영치 등 현장업무에서 업무효율이 떨어진다고 지적돼 왔다.
계양구청은 차량진입이 불가능한 이면도로나 뒷골목에서 체납차량을 발견하고도 번호판을 영치할 수 없었던 점을 개선하기 위해 휴대가 간편한 PDA를 지급, 활용하고 있다. 계양구는 지난해 PDA를 이용해 총2339대의 자동차 번호판을 영치하는 등 자동차세 체납액 11억6700만원을 징수, 연말 시정평가에서 지방세정 분야에서 인천시 10개 군·구 중 최우수구로 선정되기도 했다.
부천시는 수작업에 의한 검침오류를 방지하고 업무의 효율성을 높이기 위해 PDA를 활용하고 있어 상수도관리 시스템에 변화를 가져올 전망이다.
그동안 수도검침 시 검침부를 가지고 일일이 검침을 한 후 입력자료를 다시 전산화하는 번거로움이 있었으나, 이제는 PDA를 활용해 요금관리서버로 전송처리되는 체계로 전환해 검침업무를 효율을 증대시킬 수 있게 된 것.
부천시는 이를 위해 PDA 22대 (1인1대)를 구입해 검침원들에 교육 및 전산운영 등의 전반적인 점검을 거쳐 지난해 12월부터 활용하고 있다.
특히 검침 시 사용량의 과다와 과소 검침누락을 곧바로 알 수 있어 검침단계부터 민원발생 소지를 제거해 검침행정을 투명화할 수 있다는 이점도 기대되고 있다.
인천 오승완 기자 osw@naeil.com
인천시 계양구는 자동차세 체납액 정리를 위해 체납차량 번호판 영치시에 PDA를 활용하고 있다. 부천시도 수도검침에 이를 활용, 업무효율을 크게 향상시켰다.
그동안 차량탑재 PC나 노트북이 부피가 크고 무거워 번호판 영치 등 현장업무에서 업무효율이 떨어진다고 지적돼 왔다.
계양구청은 차량진입이 불가능한 이면도로나 뒷골목에서 체납차량을 발견하고도 번호판을 영치할 수 없었던 점을 개선하기 위해 휴대가 간편한 PDA를 지급, 활용하고 있다. 계양구는 지난해 PDA를 이용해 총2339대의 자동차 번호판을 영치하는 등 자동차세 체납액 11억6700만원을 징수, 연말 시정평가에서 지방세정 분야에서 인천시 10개 군·구 중 최우수구로 선정되기도 했다.
부천시는 수작업에 의한 검침오류를 방지하고 업무의 효율성을 높이기 위해 PDA를 활용하고 있어 상수도관리 시스템에 변화를 가져올 전망이다.
그동안 수도검침 시 검침부를 가지고 일일이 검침을 한 후 입력자료를 다시 전산화하는 번거로움이 있었으나, 이제는 PDA를 활용해 요금관리서버로 전송처리되는 체계로 전환해 검침업무를 효율을 증대시킬 수 있게 된 것.
부천시는 이를 위해 PDA 22대 (1인1대)를 구입해 검침원들에 교육 및 전산운영 등의 전반적인 점검을 거쳐 지난해 12월부터 활용하고 있다.
특히 검침 시 사용량의 과다와 과소 검침누락을 곧바로 알 수 있어 검침단계부터 민원발생 소지를 제거해 검침행정을 투명화할 수 있다는 이점도 기대되고 있다.
인천 오승완 기자 osw@naeil.com
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