분양회사 추천 새시가 더 말썽
가격 비싸고 애프터서비스도 부실
지역내일
2001-06-07
주로 신규아파트 입주시에 설치하는 발코니 새시는 분양회사가 추천하는 업체의 제품이 가격도 비싸고 서비스도 부실한 것으로 나타났다.
분양업체들은 아파트 계약시 모델하우스에서 특정업체에게 영업활동을 하도록 하거나 분양후 통지문을 통해 특정업체를 추천하는 예가 많다. 바로 이런 추천업체들이 설치하는 새시 가격이 오히려 더 비싸고, 서비스도 엉망인 것으로 지적되고 있다.
한국소비자보호원은 7일 올해 접수된 새시 도배 도색 바닥재 등 인테리어 관련 소비자불만 716건 가운데 새시 관련 불만이 314건(43.8%)으로 가장 많았다고 밝혔다.
소보원은 소비자들은 모델하우스 안에 상주하는 새시업체나 분양업체가 추천하는 업체의 새시가 더 싸고 품질도 좋고 서비스가 우수할 것으로 생각하는 경향이 있는데, 이 경우 오히려 다른 업체보다 가격이 비싸거나 애프터서비스 지연, 해약 거부 등 문제가 많이 나타나고 있다고 밝혔다.
시공업체들은 계약자들에게 동일회사에서 설치하는 동일제품 동일색상이라야 전체 단지가 조화롭고 품격을 높일 수 있으며, 각 동·호수마다 새시 제품이 서로 다를 경우 전체 단지의 외관을 떨어뜨릴 우려가 있다는 등 이유로 특정업체를 추천하는 경우가 많은 것으로 알려졌다.
소보원은 등록된 전문업체가 아닌 영세업체들이 문제를 일으키는 경우가 많다며 새시 설치시 △등록된 새시 시공업체 여부 확인 △시공및 하자보증 유무 확인 △계약 전 업체나 품질 사전조사 △해약의 서면통보와 계약취소 여부 확인 등을 당부했다.
소보원 관계자는 “새시는 아파트단지 주변의 고정사업장 혹은 사무실을 설치하고 유사시 애프터서비스에 적극 나설 수 있는 업체를 선정하는 것이 유리하다”고 말했다.
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