LG유통, 지식경영시스템 구축
유통업계 최초, 나만의 노하우를 기업 경쟁력으로
지역내일
2001-06-25
LG유통(대표 강말길)은 26일 유통업계 최초로 전사적인 지식경영시스템(KMS)을 구축하고 사내 지식자원 공유를 통한 지식경영체제를 본격 가동한다.
‘지-마트’라는 이름의 LG유통 지식경영시스템은 임직원들이 창출한 지식자원을 모으고 효과적으로 공유해 기업경영성과를 극대화하게 된다. 이를 위해 LG유통에서는 직원들이 자발적으로 지식경영활동에 참여할 수 있도록 지적자산축적에 기여한 직원을 위한 보상프로그램도 마련하고 있다.
부서단위로 선발된 지식관리자 K-Master[케이마스터]가 임직원이 등록한 지식의 가치를 측정해 마일리지를 부여하고 이에 따른 현금보상을 실시하는 방식이다.
또한 LG유통은 업무를 통해 취득한 정보나 지식은 개인의 것이기 이전에 조직의 지적자산이기도 하다는 점을 전파하고 있으며, 비 정형화된 암묵지 성격의 지식들을 공식적이고 구체화시킬 수 있도록 독려하고 있다.
특히 지-마트 지식경영시스템은 ‘지식동아리’라는 사내 커뮤니티 지원을 통해 관심분야가 일치하는 직원들이 자유롭게 모임을 결성하고 지식을 나눌 수 있도록 하고 있다.
즉, LG 수퍼마켓의 축산전문가 동호회는 좋은 품질의 육질을 골라내는 지식을, LG25의 점포개발자 동호회는 점포위치만 봐도 예상매출액을 머리속에 그려내는 그들만의 노하우를 공유하는 것이다.
LG유통의 경영기획부문 박성환 상무는 “유통분야의 지적자산은 대부분 개인의 경험으로부터 생성되기 때문에 몇몇 전문가의 머리 속에만 머무르는 경우가 많았다”면서 “이번 유통업계최초의 KMS 구축은 지식공유를 통한 시너지 효과를 어떤 업계에서보다 크게 발휘할 것으로 기대한다”고 말했다.
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