한진해운, 고객약속 이행 세계1위
지역내일
2012-02-06
한진해운은 6일 영국 해운 전문 컨설팅 업체인 드류리가 실시한 2011년 4분기 컨테이너선사 정시성 조사에서 직접 운영 선박의 정시율이 91%로 전세계 해운선사 가운데 1위를 차지했다고 밝혔다.
2위와 3위는 머스크라인(90%)과 코스코라인(88%)이 각각 차지했다.
선박의 정시율은 입항예정일(ETA)에 맞춰 도착 혹은 예정일부터 하루 전에 도착하는 것을 말하는 수치로 드류리 리포트는 2005년부터 정기적으로 컨테이너선의 정시율을 조사해 보고하고 있다.
양질의 서비스를 제공하려는 선사에게 정시율은 파트너 선박에게도 많은 영향을 미치는 서비스로 중요하게 평가되고 있다.
이번 조사에 집계된 해운선사 선박은 3228척으로 전체 평균 정시율은 69%로 63%에 그쳤던 지난 3분기에 비해 약 6%가 향상됐다.
김형수 기자 hskim@naeil.com
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