'개선 방안' 검색결과 총 3,392개의 기사가 있습니다.
- 경기도, 복지미래재단 10월까지 설립 경기도와 사회복지단체와 시설, 시민단체가 공동 참여한 ‘경기복지미래재단’이 설립된다. 경기도는 25일 수원 호텔캐슬에서 김문수 지사를 비롯해 정홍자 도의회 보사여성위원장, 신창기 경기도사회복지공동모금회장, 이선영 경기복지시민연대 운영위원장 등이 참석한 가운데 복지미래재단 설립 발기인 대회를 개최했다. 이날 김 지사는 “복지미래재단을 설립해 공무원들이 다루던 복지로부터 현장의 민간 복지인들이 풀어나가는 복지로 변화해야 할 것”이라며 “경기도 복지가 세계의 최고 복지시스템으로 바뀔 수 있도록 적극 참여해 주시기 바란다”고 밝혔다. 도는 10월까지 복지미래재단이 설립되면 지역여건에 맞는 특화된 복지정책을 개발하고 복지서비스 수준을 한 단계 높일 수 있을 것으로 기대하고 있다. 그동안 경기도는 전국 최고의 인구규모로 인해 복지수요는 크게 증가하고 있는데 비해 사회복지담당 공무원이 1600여명에 불과해 중앙부처에서 내려오는 업무를 처리하는 데 급급했다. 장기적 정책비전과 계획을 갖고 일선현장의 문제점을 수렴하여 개선방안을 찾는 정책연구 및 개발기능은 손도 대지 못했던 처지다. 도는 이의 개선을 위해 민간중심의 재단설립을 추진하기로 하고 지난 1월 추진단을 발족하고 7월에는 조례를 제정하는 등의 준비를 해왔다. 도 복지정책과 관계자는 “종래 국비가 지원되는 140여개 사업 중 67개 사업이 지방에 이양되고 복지서비스 제공방식이 기존의 중앙주도, 공급자 위주에서 탈피하고 있다”며 “이런 여건에서는 자치단체와 복지단체가 지역특성에 맞게 사업을 직접 기획하고 함께 집행하는 것으로 전환해야 한다”고 밝혔다. 선상원 기자 won@naeil.com Copyright ⓒThe Naeil News. All rights reserved. 2007-07-26
- “국제규범 부합않는 규제 조기폐지” “자유무역협정(FTA)은 우리 경제가 본격적인 선진 자본주의 옷으로 갈아입을 기회다.” 권오규 경제부총리는 24일 전경련 국제경영원이 주관한 ‘제주 하계포럼’에 참석 ‘FTA시대의 경제정책 방향’이라는 주제강연을 통해 “FTA의 시장 확대 효과보다 중요한 것은 이를 계기로 우리 경제가 혁신주도형 경제로 나아갈 수 있다는 점”이라며 이같이 밝혔다. 권 부총리는 “우리 경제가 지난 수십년간 고도 성장단계를 밟으며 세계 12위의 경제규모를 갖출 수 있었던 것은 생산요소의 양적 투입에 의한 결과”라며 “하지만 또 한번의 도약을 꾀해야하는 우리 경제의 입지는 오히려 크게 좁아져 있다”고 지적했다. 급속한 저출산·고령화 사회가 진전되고 기업들이 새로운 투자기회 창출에 어려움을 겪으면서 우리 경제의 역동성이 과거에 비해 줄어들고 잠재력이 저하되고 있다는 게 권 부총리의 진단이다. 권 부총리는 “FTA는 이러한 한계를 넘어 우리 경제에 새로운 역동성의 원천을 제공할 것”이라며 “이는 FTA가 시장을 확대하고 세계 유수기업과 경쟁을 통해 우리기업이 보다 넓은 시장에서 경쟁력을 키울 수 있는 토양을 만들어주기 때문”이라고 설명했다. 그는 특히 FTA를 계기로 우리 경제가 도약하기 위해서는 선진화되고 국제화된 규범을 받아들여 이를 효율적으로 활용할 수 있는 체제를 만들어야 한다고 강조했다. 권 부총리는 이를 위해 우선 새로 제정된 자본시장통합법 하위법령을 정비해 동북아 자본시장을 선도하는 대규모 투자은행이 출현할 수 있는 여건을 조성하고, 경제협력개발기구(OECD) 자유화 규약 등 국제규범 및 관행에 부합하지 않는 규제를 조기 폐지 및 완화하겠다고 밝혔다. 또 저출산·고령화 사회에 대비한 해외 전문인력 유입을 위한 제도개선 방안과 하반기 중으로 예정된 노동력의 국경간 이동에 대한 종합적인 로드맵 작성 착수 계획에 대해서도 소개했다. 이와 함께 상품과 서비스 시장에서 경쟁을 촉진하기 위해 각종 법령상 경쟁제한적 규제개선작업을 지속적으로 추진하는 한편, 정규직의 유연성을 높이는 반면 비정규직의 안정성을 제고하는 방안을 마련해 노동시장의 유연성과 안정성의 조화를 이룰 수 있도록 하겠다고 밝혔다. 권 부총리는 이밖에 △비효율적인 규제개혁 시스템 마련 △의원입법으로 신설·강화되는 규제에 대한 심사체계 마련 △선진국형 기업환경 구축을 위한 2단계 기업환경 개선 대책 지속 추진 △국가표준통합화 작업 지속추진 등을 통해 기업의 거래비용을 줄이고 효율성을 높이도록 하겠다고 포럼 참석 기업인들에게 약속했다. 제주=구본홍 기자 bhkoo@naeil.comCopyright ⓒThe Naeil News. All rights reserved. 2007-07-24
- 성장 단계 농업인 자금지원 확대 검토 농림부 정책 리모델링위원회 기획예산처와 협의키로 농림부가 성장 단계의 농업인에 대한 자금지원을 확대하는 방안을 추진하기로 하고 기획예산처 등 관계부처와 협의하기로 했다. 10일 농림부는 제8차 농림정책 리모델링위원회(위원장 정학수 정책홍보관리실장)를 열고 농업종합자금 지원 개선방안을 심의하고 이를 추진하기로 결정했다. ◆농업종합자금 이용 준전업농은 30%에 불과 = 리모델링위원회에 따르면 지난 99년 농업전문경영체 육성을 목표로 만든 농업종합자금은 지난해말까지 총 3조9521억원이 투입됐지만 정책자금의 주된 목표계층인 성장가능 농업경영체는 지원을 제대로 받지 못했다. 이상만 농림부 맞춤형농정팀장은 “성장가능한 준전업농 31만 여 가구 중 종합자금 대출을 받은 곳은 30%에 못 미친다”고 밝혔다. 종합자금이 실제 정책지원 목표계층에게 지원되지 못하고 일부 농업인에게 치우치고 있는 것은 △경영체의 상태를 고려하지 않은 동일한 평가기준 적용과 △기술 및 성장가능성에 대한 평가체계가 미흡한 게 원인으로 지적됐다. 지금과 같은 방식으로 종합자금 지원 대상자를 선정하면 전업농에 비해 재무상태가 취약한 창업농이나 성장단계의 준전업농이 불리하고 신기술 보유자나 경영능력 우수자를 발굴하고 육성하는 게 어렵다는 데 참가자들은 의견을 같이 했다. ◆기술평가 비율 높이는 방향으로 개선 = 농림정책 리모델링위원회는 종합자금 운영 개선이 필요하다는 데 의견을 모으고 자금지원 대상을 선정할 때 농업경영체의 성장단계를 고려해 신용평가를 차등화하는 안을 마련하기로 했다. 위원회는 성장단계 농업인은 자금력이 부족한 현실을 반영해 재무평가 비중(30%)을 낮추고 기술수준을 높게 평가하는 안과 안정단계 농업인은 사업의 안정성과 고용효과 등 지역경제 기여도를 높게 평가하는 방안을 제시했다. 또 성장단계별로 나타나는 투자 위험의 차이는 대출한도를 차등화해서 반영하는 방법을 검토하기로 했다. 농업경영체의 성장단계 기준은 경영규모나 기술 및 경영의 안정화까지 소요기간을 고려해 만들기로 했다. 위원회는 종합자금 지원이 운영자금(48.5%)이나 농기계 구입자금(38.7%)에 편중된 현실을 개선하기 위해 운영자금 일부 상환제도 도입하기로 했다. 2년 거치 3년 상환하는 조건으로 지원하는 시설 개·보수 자금도 대출 조건을 개선해 시설 현대화와 규모화를 유도하기로 했다. 정연근 기자 ygjung@naeil.com Copyright ⓒThe Naeil News. All rights reserved. 2007-07-11
- 개발사업 현금보상 20% 줄인다 경제정책조정회의서 밝혀 … 채권 만기보유하면 양도소득세 추가 감면 추진 보상금 산정시점 개발계획 발표직후로 앞당겨 … 6개월 지가상승분 배제 효과 토지보상금 규모를 줄이고 보상금의 부동산시장 재유입을 막기 위해 정부가 종합대책을 마련했다. 하반기 이후 대거 풀릴 기업도시나 혁신도시, 신도시의 토지보상금이 부동산시장에 유입될 경우, 주변 땅값 상승을 부추길 것이란 판단에서다. 재정경제부와 건교부, 국세청은 6일 경제정책조정회의를 열고 △현금보상비율 축소 △채권 만기보유시 세제혜택 확대 △보상금 규모 축소를 골자로 한 토지보상제도 개선방안을 마련했다고 밝혔다. ◆현금보상 20% 이상 감축 = 정부는 우선 현금보상규모를 축소하기 위해 채권보상 비중을 높이기로 했다. 현행 토지보상법 시행령은 사업인정고시일 현재 현지에 거주하지 않은 경우에만 부재지주로 간주하고 있으나 이를 고시일 1년 전부터 현지에 거주하지 않는 경우로 확대했다. 이렇게 되면 부재지주가 대폭 늘어나 채권보상 대상자 범위가 확대되는 효과가 있다고 정부는 설명했다. 지난해 3월 개정된 토지보상법에 따라 부재지주의 토지보상금 중 1억원 초과분에 대해서는 채권보상을 의무화하고 있다. 대토보상 도입도 서두른다. 정부는 특히 현재 국회에 계류 중인 토지보상법 개정안이 9월 국회에서 처리되도록 전력을 기울일 방침이다. 대토보상 근거가 마련되면 현금보상 규모가 현재보다 약 20%쯤 감축될 것으로 보인다. ◆보상금, 부동산시장 유입 억제 = 보상금으로 받은 채권을 만기까지 보유할 경우 세제혜택을 늘리기로 했다. 정부는 오는 9월 열릴 국회에서 조세특례제한법을 개정, 만기 보유시 양도소득세 감면률을 현행 15%에서 20%로 늘릴 계획이다. 이와 함께 보상채권 만기를 5년 이상으로 늘리는 방안도 추진된다. 현재 용지보상채권은 3년 만기로만 발행되고 있으나, 5년 만기 이상의 장기채도 발행키로 했다. 정부는 앞으로 5년 이상 만기의 장기채를 발행할 경우 추가 인센티브를 부여하는 방안도 마련하기로 했다. ◆보상금 규모 줄이고 사후관리 강화 = 앞으로는 개발계획 발표 이후 지가상승분에 대한 보상이 원칙적으로 불가능해질 전망이다. 정부는 사업인정고시일 직전 공시지가를 기준으로 보상토록 한 현행 토지보상법을 고쳐 개발계획 발표 직후로 보상액 산정시점을 변경하기로 했다. 이렇게 되면 보상액 산정시점을 약 6개월~1년까지 앞당기게 돼 정부의 개발계획 발표 이후 오른 땅값상승분은 보상대상에서 제외된다. 실제 정부가 최근 발표한 동탄2신도시의 경우 현행대로라면 보상액 산정기준이 지구지정단계인 내년 2월 공시지가가 되지만, 토지보상법이 개정되면 정부가 신도시계획을 발표한 뒤인 올 6월 공시지가로 바뀐다. 건교부는 또 관계기관이 참여하는 ‘토지보상금 점검 태스크포스팀’을 구성, 보상금 지급계획과 지급현황을 지속적으로 점검키로 했다. 또 국세청과 함께 부재지주의 보상지역 인근부동산 취득에 대한 관리를 강화, 세금탈루 혐의자에 대해서는 엄정한 세무조사를 실시키로 했다. 이밖에도 보상금 수령자와 가족의 부동산거래내역을 상시점검해 편법증여 혐의가 포착되면 과거 5년간 거래내역의 자금출처를 조사하기로 했다. 성홍식 기자 hssung@naeil.comCopyright ⓒThe Naeil News. All rights reserved. 2007-07-06
- ‘허위청구’ 근절에 의·정 한목소리 청렴위, 실명 공개·형사고발 규정 마련 의협 “내부신고센터 운영 … 200건 접수” 악의적인 허위청구 근절에 대해 의료계와 정부가 한 목소리를 냈다. 악의적 허위청구는 실제 진료나 조제를 하지 않았는데도 진료나 조제를 한 것처럼 속여 국민건강보험공단에 보험급여를 청구하는 것을 말한다. 대한의사협회(회장 주수호)와 대한한의사협회(유기덕)는 국가청렴위원회가 6일 발표한 ‘진료비 청구 투명성 제고를 위한 제도개선 방안’ 가운데 허위청구에 대한 규제조치에 찬성한다는 입장을 밝혔다. 의사협회 박경철 대변인은 “우리는 일관되게 악의적 허위청구를 한 회원을 보호하지 않는다는 입장은 변함이 없다”며 “이미 자정의지를 밝혔듯이 내부신고센터를 운영중이며 현재 200건이 접수돼 자체조사 뒤 해당기관에 고발조치를 할 방침”이라고 말했다. 하지만 박 대변인은 부당청구에 대해서는 “실제 진료를 하지 않았는데도 했다고 청구하는 허위청구와 달리 의사의 양심에 따라 진료한 뒤 정부의 잣대에 맞지 않다고 부당청구로 규제를 가하는 것에는 동의할 수 없다”며 “양심껏 진료했다는 이유로 억울하게 부당청구로 물리는 것은 의료통제이므로 정부가 이 부분을 고쳐야 한다”고 주장했다. 한의사협회 김수범 홍보담당 부회장도 “허위청구를 한 의료기관에 제제를 가하는 것은 마땅하다”며 “그러나 부당청구 부분은 좀 더 검토를 해봐야겠다”고 말했다. 한편 국가청렴위원회는 7일 진료비 허위 청구기관에 대해 실명을 공개하는 방안을 추진하기로 했다고 밝혔다. 공개대상 정도와 공개절차, 방법, 공개내용 등에 대해서는 앞으로 법제화 과정에서 결정하기로 했다. 또한 부실한 형사고발을 되지 않도록 형사고발 대상 기준이나 절차 등에 대한 구체적인 규정을 마련한다. 청렴위는 허위·부당청구 예방을 위해 진료내역 통보제를 국민 모두를 대상으로 확대시행하는 방안도 추진한다. 청렴위는 이와 같은 내용의 제도개선방안을 보건복지부에 권고키로 했다. 지난해 국민건강보험에 3조9400억원의 국고 지원이 됐지만 진료비 허위·부당청구가 빈발해 재정수지 악화와 보험료 인상요인으로 작용하고 있다는 분석에 따른 것이다. 제도개선 방안을 보면 우선 부당청구 의심기관 진료환자를 대상으로 시행중인 ‘진료내역 통보’ 제도를 진료비 청구가 이뤄진 국민을 대상으로 연 1회 정기통보하도록 확대 시행하고, 환자에 대한 진료내역 제공의무에 관한 사항을 요양기관 진료비 수납창구에 게시하는 것을 의무화하도록 했다. 또 진료비 허위·부당청구 적발시 지급하는 신고 보상금은 현행 500만원에서 2500만원, 포상금은 현행 3000만원에서 1억원으로 대폭 증액한다. 허위·부당청구행위 자진신고자에 대한 행정처분 감면과 형사고발 면제 제도를 도입해 요양기관의 자율정화도 유도해 나갈 방침이다. 국민건강보험법과 의료법 위반에 따른 업무정지처분을 받은 뒤 타인 명의로 같은 곳에서 개설해 실질적으로 운영하는 사례를 막기 위해 업무정지처분의 장소적 효력을 승계토록 하는 방안도 포함됐다. 현지조사시 조사원 실명제를 도입하고, 허위청구 적발시 조사대상 기간을 현행 6월~3년에서 기본 1년으로 확대토록 하고, 1년 이상 확대시 별도의 승인절차를 거치도록 했다. 지난해 전체 요양기관 7만4600여개중 10% 정도인 7500여개 기관이 진료비 허위부당청구로 부당이득금 환수결정을 받았다고 청렴위 관계자는 설명했다. 범현주 기자 hjbeom@naeil.comCopyright ⓒThe Naeil News. All rights reserved. 2007-08-08
- ‘허위청구’ 근절에 의·정 한목소리 청렴위, 실명 공개·형사고발 규정 마련 의협 “내부신고센터 운영 … 200건 접수” ‘부당청구’엔 의견 갈려 악의적인 허위청구 근절에 대해 의료계와 정부가 한 목소리를 냈다. 악의적 허위청구는 실제 진료나 조제를 하지 않았는데도 진료나 조제를 한 것처럼 속여 국민건강보험공단에 보험급여를 청구하는 것을 말한다. 대한의사협회(회장 주수호)와 대한한의사협회(유기덕)는 국가청렴위원회가 6일 발표한 ‘진료비 청구 투명성 제고를 위한 제도개선 방안’ 가운데 허위청구에 대한 규제조치에 찬성한다는 입장을 밝혔다. 의사협회 박경철 대변인은 “우리는 일관되게 악의적 허위청구를 한 회원을 보호하지 않는다는 입장은 변함이 없다”며 “이미 자정의지를 밝혔듯이 내부신고센터를 운영중이며 현재 200건이 접수돼 자체조사 뒤 해당기관에 고발조치를 할 방침”이라고 말했다. 하지만 박 대변인은 부당청구에 대해서는 “실제 진료를 하지 않았는데도 했다고 청구하는 허위청구와 달리 의사의 양심에 따라 진료한 뒤 정부의 잣대에 맞지 않다고 부당청구로 규제를 가하는 것에는 동의할 수 없다”며 “양심껏 진료했다는 이유로 억울하게 부당청구로 물리는 것은 의료통제이므로 정부가 이 부분을 고쳐야 한다”고 주장했다. 한의사협회 김수범 홍보담당 부회장도 “허위청구를 한 의료기관에 제제를 가하는 것은 마땅하다”며 “그러나 부당청구 부분은 좀 더 검토를 해봐야겠다”고 말했다. 한편 국가청렴위원회는 7일 진료비 허위 청구기관에 대해 실명을 공개하는 방안을 추진하기로 했다고 밝혔다. 공개대상 정도와 공개절차, 방법, 공개내용 등에 대해서는 앞으로 법제화 과정에서 결정하기로 했다. 또한 부실한 형사고발을 되지 않도록 형사고발 대상 기준이나 절차 등에 대한 구체적인 규정을 마련한다. 청렴위는 허위·부당청구 예방을 위해 진료내역 통보제를 국민 모두를 대상으로 확대시행하는 방안도 추진한다. 청렴위는 이와 같은 내용의 제도개선방안을 보건복지부에 권고키로 했다. 지난해 국민건강보험에 3조9400억원의 국고 지원이 됐지만 진료비 허위·부당청구가 빈발해 재정수지 악화와 보험료 인상요인으로 작용하고 있다는 분석에 따른 것이다. 제도개선 방안을 보면 우선 부당청구 의심기관 진료환자를 대상으로 시행중인 ‘진료내역 통보’ 제도를 진료비 청구가 이뤄진 국민을 대상으로 연 1회 정기통보하도록 확대 시행하고, 환자에 대한 진료내역 제공의무에 관한 사항을 요양기관 진료비 수납창구에 게시하는 것을 의무화하도록 했다. 또 진료비 허위·부당청구 적발시 지급하는 신고 보상금은 현행 500만원에서 2500만원, 포상금은 현행 3000만원에서 1억원으로 대폭 증액한다. 허위·부당청구행위 자진신고자에 대한 행정처분 감면과 형사고발 면제 제도를 도입해 요양기관의 자율정화도 유도해 나갈 방침이다. 국민건강보험법과 의료법 위반에 따른 업무정지처분을 받은 뒤 타인 명의로 같은 곳에서 개설해 실질적으로 운영하는 사례를 막기 위해 업무정지처분의 장소적 효력을 승계토록 하는 방안도 포함됐다. 현지조사시 조사원 실명제를 도입하고, 허위청구 적발시 조사대상 기간을 현행 6월~3년에서 기본 1년으로 확대토록 하고, 1년 이상 확대시 별도의 승인절차를 거치도록 했다. 지난해 전체 요양기관 7만4600여개중 10% 정도인 7500여개 기관이 진료비 허위부당청구로 부당이득금 환수결정을 받았다고 청렴위 관계자는 설명했다.Copyright ⓒThe Naeil News. All rights reserved. 2007-08-08
- ‘턴어라운드’ 원동력은 고객가치 창조 2분기 실적발표 시즌. 스포트라이트가 LG에 집중됐다. 전자·화학·통신 등 LG그룹 주력계열사들이 잇따라 시장 기대치를 뛰어넘는 ‘깜짝 실적’을 발표했기 때문이었다. 첫 테이프를 끊은 건 LG필립스LCD(LPL)였다. LPL은 지난달 10일 매출 3조3550억원에 영업이익 1509억원(연결기준)이라는 2분기 성적표를 발표했다. 매출은 분기 기준으로 사상 최대 규모였고, 영업이익은 1년만에 흑자로 돌아섰다. 지난 4월까지만 해도 LPL의 흑자전환은 3분기에나 가능할 것이란 게 대체적인 관측이었지만 LPL은 여봐란듯이 대규모 흑자를 달성하며 조기 ‘턴어라운드’에 성공했다. LG전자의 실적도 이에 못지않았다. LG전자는 분기 매출사상 처음으로 10조원을 돌파하며 4636억원의 영업이익(글로벌 기준)을 기록했다. 화학계열사의 성장세는 더 두드러졌다. LG화학이 2분기에 올린 영업이익은 1626억원으로 지난해 같은 기간보다 238% 늘었고, LG석유화학은 903억원의 영업이익을 달성해 지난해 동기대비 708% 상승이라는 경이적인 실적을 올렸다. LG생활건강 역시 지난해 동기 대비 37.6% 증가한 206억원의 영업이익을 기록했다. 또 LG텔레콤과 지난 1분기 분기사상 최대 실적을 기록했던 LG데이콤도 2분기에 각각 842억원과 602억원의 영업이익을 달성하는 등 통신계열사들도 견조한 성장세를 이어갔다. LG의 실적개선은 시장에서의 기업가치 상승으로 이어지고 있다. LG그룹 12개 상장·등록사의 시가총액은 지난 6월 사상 처음으로 50조원을 돌파한 데 이어 7일 현재 55조966억원을 기록하고 있다. 연초 대비 증가율이 51%에 달한다. 이는 같은 기간 종합주가지수 상승률이 30%였던 것과 비교해도 1.5배 이상 높은 수준이다. 그만큼 기업가치 상승에 대한 시장의 기대도 높아지고 있다. ◆구 회장의 고객경영 리더십 = 하지만 1년 전만 해도 LG의 이런 모습을 상상하기는 쉽지 않았다. 그룹의 두 축인 전자와 화학이 부진의 늪에 빠져 고전을 면치 못하고 있었기 때문이다. 긴 터널에 빠진 듯이 보였던 LG가 불과 6개월만에 시장의 기대주로 탈바꿈할 수 있었던 비결은 바로 ‘고객경영’에 있었다. 고객을 최우선으로 생각하고 고객에게 최고의 가치를 제공함으로써 안정적인 성장기반을 확대한다는 고객경영 전략이 기업 성과와 체질 개선으로 이어졌던 것. 특히 구본무 LG 회장은 연초부터 직접 계열사 경영을 챙기며 고객경영을 이끌어왔다. 올 1월 남 용 LG전자 부회장과 권영수 LPL 사장으로 최고경영진(CEO) 진용을 새롭게 구축한 구 회장은 곧바로 글로벌 CEO 전략회의를 주재했다. 매년 8월 열리던 전략회의를 앞당겨 실시한 것. ‘고객가치 선도경영’이라는 LG의 경영방향에 대해 최고경영진간 확고한 공감대를 형성하고 실행력을 높이겠다는 구 회장의 의지가 반영된 것이었다. 전략회의에서 구 회장은 “당장 힘들고 어렵더라도 경영 패러다임을 보다 철저하게 고객가치 중심으로 바꿔 나가야 한다”며 “각 사에 맞는 차별화된 고객가치 창출을 위한 구체적인 계획과 실행방안 마련해 주력해 달라”고 CEO들에게 당부했다. 그러면서 “고객가치 창출과 관련한 성과에 대해 철저히 점검하겠다”는 강한 의지를 전달했다. 실제 구 회장은 연초부터 한달에 3~4회에 걸쳐 주요 계열사 CEO 및 사업본부장들과 만나 올해 역점을 두고 추진하는 사업전략과 고객가치 창출을 위한 실행방안을 듣고 의견을 나누는 릴레이 대화를 지속해오고 있다. 구 회장은 또 일선 현장을 방문하면서 ‘고객가치’를 빼놓지 않고 강조해 왔다. 지난 3월 연구개발(R&D)성과보고회에 참석한 구 회장은 “R&D는 고객에게 새로운 가치를 제공하기 위한 출발점”이라며 “지금까지의 R&D가 새로운 기술 그 자체를 중요시 했다면 이제는 고객을 만족시킬 수 있는 더 나은 방식을 찾는 R&D로 생각의 지평을 확대해야한다”고 역설했다. 구 회장은 이어 4월 최고경영진 20여명과 일본 도요타자동차를 방문해 “우리가 도요타에서 배워야할 것은 시스템과 제도뿐 아니라 철저한 ‘고객중시’ 조직철학과 올바른 가치체계를 조직 내에 확고히 뿌리내리게 하는 것”이라며 이를 위한 CEO의 역할을 주문했다. 5월초 LG전자 디자인 경영센터를 찾았을 때에는 센터 내 직원들에게 “고객의 잠재된 니즈를 발굴해 고객 생각보다 한발 앞서 라이프스타일을 선도하는 독창적인 디자인을 창출해야 한다”고 당부했다. 이밖에도 구 회장은 스킬올림픽에 참석해 “각 사의 경영활동을 고객에게 최고 가치를 제공하기 위한 ‘LG만의 방법’을 찾는데 집중해줄 것”을 독려했고, 폴란드 LCD클러스터 준공식에서는 “현지 고객들에게 최고 가치를 제공해 유럽시장 공략의 중추 역할을 해 달라”며 고객경영의 글로벌화를 주문하기도 했다. ◆“고객경영은 앞으로도 현재진행형” = 고객경영을 그룹 내에 확고히 정착시키려는 구 회장의 이같은 노력은 각 계열사 경영활동에도 반영되고 있다. LG전자가 격주마다 열리는 경영회의에 앞서 ‘고객의 소리’를 듣는 시간을 갖게 된 것도 이때문. 남 용 부회장을 비롯해 본사 최고 경영진과 사업본부장 등 회의에 참석자들은 2~3분 분량의 고객과 상담원 통화 내용을 5~7개를 연속해 듣는다. 대부분 고객서비스센터로 걸려온 고객 불만사항이나 건의사항들이다. 험한 욕이 섞여 있는 것도 있지만 편집하는 일은 없다. 고객의 니즈를 정확히 파악해야 고객만족을 시킬 수 있다는 판단에서다. 지난 4월부터는 ‘고객의 소리’들에 대한 개선방안과 현재까지의 개선현황까지 경영회의에서 직접 점검하기 시작했다. LPL도 ‘고객가치 실현’을 회사의 가장 중요한 경영과제로 선정하고 전임직원들을 대상으로 ‘고객이 우선’ 교육을 실시하는 등 고객경영 확산에 나서고 있다. LPL은 그 일환으로 ‘고객가치실현’ 태스크포스팀을 발족하기도 했다. 이 팀은 전세계 27개 고객사를 만나 회사에 대한 문제점과 요구사항을 접수하고, 회사 임직원들의 고객 지향 마인드 수준, 해외 판매법인 등 고객 접점 부서의 고객 응대 현황 등을 조사해 고객 가치를 높이기 위한 방안들을 마련해 나가고 있다. LG텔레콤은 서비스 기획부서에서 서비스 제공 최종단계인 고객센터와 영업현장까지 고객사랑을 향한 ‘고객바라기’ 활동을 전개하고 있다. 영업현장을 중심을 한 ‘고객만족판매서비스’는 ‘고객바라기’의 대표적인 예다. 고객만족판매서비스는 단말기를 고객에게 전달하는 것을 영업의 끝으로 보지 않고 신규 가입 후 2개월 동안 발생가능한 고객 불편 및 불만을 탐지해 지속적인 고객관리로 고객만족을 이끌도록 한다는 취지에서 시작됐다. 그 결과 LG텔레콤은 고객불만 발생률은 대폭 감소되고, 이용만족도는 크게 향상되는 효과를 거둘 수 있었다. LG화학은 ‘솔루션 파트너’ 활동을 통해 아예 고객 기업의 생산현장에 뛰어들어 체험근무를 실시하고 있다. 고객사의 의견을 정확히 청취해 고객이 성과를 창출할 수 있도록 지원하기 위해서다. LG가 올 상반기 실적개선을 이룰 수 있었던 것도 이처럼 ‘고객경영’이 단지 구호에 그치지 않고 각 계열사의 적극적인 실행으로 이어질 수 있었기 때문. 구 회장의 고객경영 리더십이 LG의 체질을 근본적으로 변화시키는 원동력이 되었던 까닭이다. LG 관계자는 “상반기 실적 개선은 그동안 LG가 추구해온 ‘고객경영’이 성과로 이어졌기 때문”이라며 “고객가치를 창출하려는 LG의 노력을 계속해서 현재진행형으로 남아있을 것”이라고 말했다. 구본홍 기자 bhkoo@naeil.com Copyright ⓒThe Naeil News. All rights reserved. 2007-08-08
- 한국전력, 미국 발전소 인수 추진 한국전력(한전)이 발전소 인수·합병(M&A) 등의 방식으로 세계 최대 전력 시장인 미국 진출을 추진하고 있어 결과가 주목된다. 다만 추진방식은 미국이 발전소에 대한 외국기업의 단독 M&A를 규제하고 있어, 한전은 미국 업체와 합작해 현지 발전소를 인수하는 방안을 모색하는 것으로 알려졌다. 한전은 2일 이원걸(사진) 사장이 미국을 방문, 8일까지 머물면서 제너럴 일렉트릭(GE)과 웨스팅하우스, 벡텔, 써던컴파니 등 전력회사들과 면담을 가질 예정이라고 밝혔다. 이 사장은 이번 방문기간 동안 세계 최대 전력 기자재 공급사인 GE에너지사와 발전 및 송배전 분야의 해외사업 협력 양해각서(MOU)를 체결한다. GE는 지난 6월 그룹 내 2인자인 존 라이스 부회장이 한전을 찾아 협력방안을 논의한 바 있다. 또 미국 남동부지역 최대 전력회사인 서던컴퍼니의 최고 경영진을 만나 한전의 미주 전력사업 진출 의지를 밝히고, 미국의 노후 발전소 복구사업과 발전소 M&A를 통한 회사운영 개선방안에 대해 심도있게 논의할 방침이다. 또 발전·플랜트 설계 및 시공업체인 벡텔과 미주 전력시장에서 한국업체의 포괄적 참여방안에 대해 협의하고, 원자력발전분야에서 1970년대부터 협력해 온 웨스팅하우스와 협력 확대 방안을 논의키로 했다. 한전 관계자는 “미국시장 진출 모색은 새로운 성장동력으로 삼은 글로벌 시장 개척의 한 방편으로 추진되는 것”이라며 “발전소 정비 사업이나 M&A 등 모든 가능성을 열어두고 법률회사의 자문을 받아 미국진출을 모색할 계획”이라고 말했다. 이재호 기자 Jhlee@naeil.comCopyright ⓒThe Naeil News. All rights reserved. 2007-08-03
- 학교기업 금지업종 대폭 축소한다 사행산업 빼고 대부분 설립 가능 … 수익성 강화 가능해져 교육부, 대학자율화 추진계획 발표 … 33개 개선안 추진 정부가 학교기업 금지업종을 기존 102개에서 21개로 줄이는 등 학교기업 운영의 어려움을 해소키로 했다. 또 대학의 차입금 규제가 완화되고 학교부지 범위가 확대된다. 교육부는 이같은 내용을 골자로 한 ‘대학자율화 추진계획’(33개 과제에 대한 개선 방안)을 마련, 과제별로 2008~2011년 사이에 시행에 들어간다고 3일 발표했다. 이에 따르면 교원양성 및 연수기관 평가인정제에 근거, 우수한 평가를 받은 대학은 사범대 학과 간 정원을 자율 조정할 수 있도록 해 2009년 이후 시범평가를 거쳐 2011년부터 적용한다. 또 국립대에서 학문 특성 및 운영상 필요한 경우 2009학년도부터 문과계열 등에 부분적으로 학과모집을 허용하기로 했다. 그러나 학부 모집 단위를 학과 단위로 전면 개편하는 것은 계속 불허하기로 했다. 내년부터는 사립대학·법인 운영의 자율성을 확대하기 위해 특정거리 내 인접교지를 단일교지로 인정, 대학의 교육여건 개선을 유도하기로 했다. 학교법인의 채권발행 허가 대상을 축소해 일정규모 이상의 장기차입을 제외한 채권발행에 대해서는 관할청의 허가 또는 신고 없이 가능하도록 했다. 건물이나 기자재의 감가상각에 대비해 별도의 적립금을 보유할 수 있도록 감가상각충당적립금제도가 도입된다. 교육부는 또 수업일부를 외국대학에서 이수한 경우에도 공동명의 학위수여가 가능하도록 허용하기로 했다. 재학 중에 산업체에서 근무한 경력도 전문대학 전공심화과정 등록요건인 산업체 경력으로 인된다. 이르면 올 9월부터는 고등교육기관의 교명에 국립·도립·사립 등 설립주체를 표기할 수 있도록 하고, 학교헌장에 의무적으로 기재해야할 사항을 대폭 축소하는 방안도 추진된다. 5년제 학·석사 학위 과정 통합 운영이 이뤄지도록 근거 규정이 내년부터 마련되고 외국에서 대학교육에 상응하는 교육 과정 이수시 학점으로 인정하는 학점인정제가 2009년부터 도입된다. 학점은행제와 관련, 대학 학부에 관련 전공이 설치된 경우에만 학위 수여가 가능했으나 대학원에 전공이 개설된 경우도 학위 수여가 허용된다. 학교법인 임원이 연임할 경우 승인제가 아닌 사후 보고제로 바뀌고 학교기업을 교지밖에 설립할 수 있도록 허용해 기업과의 산학 협력을 보다 강화하는 여건을 마련키로 했다. 교원 임용시 특정 대학 출신이 3분의 2를 초과하지 못하도록 돼 있고 기준 충족여부를 1년 단위로 판단해 왔으나 2009년부터 3분의 2를 초과하지는 못하되 기준 충족 여부는 다년 단위로 평가토록 했다. 사립대가 전액 부담해온 국가유공자 수업료 등을 국가가 전액 또는 일부 지원해주기로 했으며 외국 유학생 관리실태가 우수한 대학은 유학생 출입국 심사를 완화해주기로 했다. 교육부 발표에 대해 반응이 엇갈리고 있다. 사학법인과 대학들은 환영하는 분위기다. 단 입시자율화 등 보다 많은 부분에서 자율성이 보장되지 않은 점에 대해 아쉬워하는 분위기다. 이에 반해 교육·시민단체 일부에서는 이번 조치가 고등교육의 공공성을 떨어트려 결국 등록금 인상, 학교 부도 등으로 이어질 가능성이 높다는 반응을 보이고 있다. 한편 이번 자율화 계획은 대학과 전문대학, 한국대학교육협의회, 한국전문대학교육협의회, 대학법인협의회 등으로부터 자율화 수요를 조사한 후 총 21명의 민·관 합동 대학자율화 위원회(위원장 : 이화여대 김문현 교수)를 구성, 7차례 회의를 거쳐 마련한 것이다. 장세풍 기자 spjang@naeil.comCopyright ⓒThe Naeil News. All rights reserved. 2007-08-03
- 한국전력, 미 발전소 인수 추진 이원걸 사장 미국 방문 … GEㆍ벡텔 등과 접촉 한국전력(한전)이 발전소 인수·합병(M&A) 등의 방식으로 세계 최대 전력 시장인 미국 진출을 추진하고 있어 결과가 주목된다. 다만 추진방식은 미국이 발전소에 대한 외국기업의 단독 M&A를 규제하고 있어, 한전은 미국 업체와 합작해 현지 발전소를 인수하는 방안을 모색하는 것으로 알려졌다. 한전은 2일 이원걸(사진) 사장이 미국을 방문, 8일까지 머물면서 제너럴 일렉트릭(GE)과 웨스팅하우스, 벡텔, 써던컴파니 등 전력회사들과 면담을 가질 예정이라고 밝혔다. 이 사장은 이번 방문기간 동안 세계 최대 전력 기자재 공급사인 GE에너지사와 발전 및 송배전 분야의 해외사업 협력 양해각서(MOU)를 체결한다. GE는 지난 6월 그룹 내 2인자인 존 라이스 부회장이 한전을 찾아 협력방안을 논의한 바 있다. 또 미국 남동부지역 최대 전력회사인 서던컴퍼니의 최고 경영진을 만나 한전의 미주 전력사업 진출 의지를 밝히고, 미국의 노후 발전소 복구사업과 발전소 M&A를 통한 회사운영 개선방안에 대해 심도있게 논의할 방침이다. 또 발전·플랜트 설계 및 시공업체인 벡텔과 미주 전력시장에서 한국업체의 포괄적 참여방안에 대해 협의하고, 원자력발전분야에서 1970년대부터 협력해 온 웨스팅하우스와 협력 확대 방안을 논의키로 했다. 한전 관계자는 “미국시장 진출 모색은 새로운 성장동력으로 삼은 글로벌 시장 개척의 한 방편으로 추진되는 것”이라며 “발전소 정비 사업이나 M&A 등 모든 가능성을 열어두고 법률회사의 자문을 받아 미국진출을 모색할 계획”이라고 말했다. 이재호 기자 Jhlee@naeil.com Copyright ⓒThe Naeil News. All rights reserved. 2007-08-03
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