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- [기고]‘봉사 행정’통해 인천시민 참여 길 열어야 지구화는 국가의 경계를 초월해 지역 간 상호작용이 증대되어 지구적인 보편화된 기준(Global Standard)을 공유하는 현상이라고 할 수 있다. 정보통신 기술과 교통의 발달로 지구 반대편 도시들과도 쉽고 빠르게 교류를 할 수 있는 환경이 조성됐고, 거대한 자본과 기술을 가진 다국적 기업들의 활동과 인적 교류가 활발해지면서 도시 간의 경쟁 또한 치열해졌다. 이처럼 도시가 지구화되어 가는 과정을 ‘지구적 도시화’라고 할 수 있다. 경제자유구역 개발과 구도심 재생사업을 통해 도시의 새로운 모습을 찾고자 하던 인천시는 2014년 아시안 게임을 유치한 자신감을 바탕으로 ‘지구적 도시화( Glurbanization)’시대에 맞는 ‘명품도시 인천’을 만들기 위한 전략들을 추진하고 있다. 인천이 표방하는 명품도시는 세계와 소통하는 깨끗하고 편안한 도시다. 즉 세계인이 함께 살 수 있는 국제도시, 아름답고 깨끗한 환경도시, 인재가 넘치는 교육도시, 누구나 편안하고 안전하게 살 수 있는 안전도시를 만들어 지구적 도시화를 선도하고자 하는 것이다. 인천이 명품도시로 태어나기 위해서는 시민들의 자발적인 참여가 필요하고, 행정의 개혁과 건실한 재정이 뒷받침 돼야 한다. 지금까지 각종 개발사업과 정책에서 시민들의 참여가 부족했던 것이 사실이다. 명품도시가 되기 위해서는 도시의 각종 시설들이 국제적인 기준에 맞도록 정비돼야 하고, 인천의 브랜드 가치를 높일 수 있도록 도시 이미지를 높이는 일들을 추진해야 한다. 이는 시 정부뿐 아니라 기업과 민간 등 다양한 주체들이 스스로 필요에 따라 참여할 때 가능하다. 기초질서 지키기, 환경보호 등은 시민들이 자발적으로 참여할 때 가능한 일이다. 나아가 지역 문제나 국제 행사 등 시민들의 힘이 필요한 곳에서 개인의 소질과 능력을 발휘하며 보람을 느끼는 시민사회가 조성돼야 한다. 행정은 시민사회를 뒷받침해 인천의 잠재력을 키우고 시민의 삶의 질을 높일 수 있는 봉사하는 행정으로 거듭나야 한다. 또한 각종 현안사업을 효과적으로 수행할 수 있도록 재정 건전성을 높여야 한다. 특히 지금은 이를 바탕으로 인천시만의 고유 이미지를 만들고 국제 비즈니스와 물류의 중심도시, 창조적인 문화 도시를 만드는 정책이 필요하다. 나아가 국제적인 인재를 양성할 수 있는 교육시스템을 갖추고, 시민들의 평생학습이 가능한 도시가 돼야 한다. 마지막으로 각종 사고와 재난에 대비한 위기관리체계와 복지·사회안전망을 갖춘 도시로 시민들이 건강하게 나눔의 기쁨을 누리며 살 수 있는 안전한 도시를 만들어야 한다.Copyright ⓒThe Naeil News. All rights reserved. 2007-10-16
- 정동영 압승 배경 정동영 사실상 승리 이유-어깨 준비된 경선, 예고된 승리 총선 공천으로 ‘캠프’ 짜고, 지방선거 매개로 전국 핵심 조직원 확보 대통합민주신당 대선후보 경선 결과 정동영 후보의 승리가 사실상 확정됐다. 정 후보가 경선에서 압승한 데에는 무엇보다 ‘조직’의 위력이 유감없이 발휘됐기 때문이라는 평가가 많다. 10%대의 저조한 정당 지지율 하에서 치러진 선거인단 모집에 일반 국민의 자발적 참여를 기대하는 것은 애초부터 사치에 가까웠다. 때문에 ‘국민 누구나 참여할 수 있다’고 문호만 개방했을 뿐 현실은 자기 표를 자기가 집어 넣고 찾아 먹는 경선이 불가피했다. 결국 신당 경선은 다수의 선거인단을 확보할 수 있는 정 후보에게 절대적으로 유리할 수 밖에 없는 구조였던 셈이다. ◆이유 있는 조직 강세 = 정동영 후보는 ‘정동영과 통하는 사람들’을 위시해, 올해 초 전국 각지에 결성된 ‘평화와 경제 포럼’ 등 각종 지지자 모임이 선거인단 모집 단계에서부터 ‘천지인 운동’ 등을 벌이며 경선 승리를 위한 유리한 조건을 만들어 왔다. 더욱이 정 후보는 두 차례 열린우리당 당의장을 역임하는 동안 2004년 총선과 2006년 지방선거 등 두 번의 전국 선거를 진두지휘하며 ‘공천’에 직간접적으로 관여, 전국적으로 ‘핵심 참모’와 ‘핵심 지지자’를 다수 확보했다. 캠프 핵심 인사 가운데 선대본부장 박명광 의원을 비롯, 후보 비서실장 박영선, 전략기획위원장 민병두, 대변인 김현미 의원 등이 모두 비례대표로 ‘배지’를 단 의원들이라는 점은 결코 우연이 아니다. 2004년 총선 공천을 통해 정 후보는 2007년 대선 ‘캠프’ 구성을 일찌감치 마쳤던 셈이다. 대통령 명의도용으로 구속된 서울 종로구의회 정인훈씨 역시 비례대표로 구의원에 당선됐다는 점도 시사하는 바가 크다. 지방선거 당시 열린우리당 당의장은 정동영 후보였다. 즉 정 후보는 총선을 계기로 대선 캠프의 핵심 참모를 확보한 데 이어, 지방선거를 매개로 전국 시군구 단위에 핵심 조직원을 심어뒀다는 평가가 가능하다. 전국 순회 대선후보 경선을 위한 대비는 이미 지난해 지방선거 당시에 끝마쳤던 셈이다. ◆경선 전략의 승리 = 정 후보가 경선에서 압승할 수 있었던 두 번째 요인으로는 경선 전략이 꼽힌다. 예비경선 당시 ‘1인 2표제’ 도입을 관철시켜 여론조사 등에서 크게 앞서 있던 손학규 후보를 1% 이내로 추격한 것이 대표적인 사례다. 당시 여론조사 반영 비율이 50%였다는 점에서 여론조사에서 앞서 있던 손 후보의 강세가 예상됐지만, 정 후보는 1인2표제를 십분 활용, 2순위 표를 고루 득표함으로써 손 후보를 오차범위 내에서 바짝 추격했다. 뿐만 아니라 전국 순회 지역을 결정하는 과정에서도 정 후보는 강세가 예상되던 충북을 초반 4연전에 포함시킴으로써 ‘승기’를 잡았다. 애초 초반 4연전에는 손학규 후보가 강세를 보였던 ‘인천’ 지역이 포함될 가능성이 높았지만, 손 후보측에서 인천을 후순위로 빼자, 정 후보측에서 충북을 포함시킬 것을 주장해 관철시켰던 것으로 전해진다. 결국 정 후보는 충북지역에서의 ‘압승’을 발판으로 초반 4연전에서 압도적 표차로 1위에 올랐고, 이같은 결과에 힘입어 각종 대선 여론조사에서도 손학규 후보를 추월해 범여권 후보 가운데 지지율 1위에 오름으로써 경선을 유리하게 끌고 갔다. ◆전북 몰표도 한 몫 = 정 후보가 압승하게 된 또다른 요인으로는 서울 다음으로 선거인단 수가 많았던 전북지역에서 정 후보가 몰표를 받았기 때문이다. 전북은 정 후보의 출신 지역으로 애초부터 강세가 예상됐지만, 경선 중단 사태와 경찰의 압수수색 등 정 후보가 탄압받는 모습이 연출되면서 예상치를 훨씬 뛰어넘는 몰표가 나왔다는 분석이 많다. 당초 전북지역 관계자들은 50%를 넘기는 수준에서 정 후보가 득표할 것으로 전망했지만, 실제 투표 결과는 80%가 넘는 몰표가 나왔다. 모바일 1, 2차 투표에서 손학규 후보가 1위로 치로 올라온 뒤 위기의식을 느낀 정 후보가 전북 지역에 집중해 더 많은 득표를 하게 됐다는 분석도 있다. 구자홍 기자 jhkoo@naeil.com Copyright ⓒThe Naeil News. All rights reserved. 2007-10-15
- 이명박 1면 기사 “북한에 생산적 지원 고민” 한나라당 이명박 후보는 내일신문 창간기념 단독인터뷰에서 북한에 대해 “생산적 지원을 해서 중국경제처럼 살리는 방안을 고민 중”이라고 밝혔다. 이 후보는 국민의정부와 참여정부가 내세운 햇볕정책은 “마냥 도와주는 것으로 북한 경제문제를 근본적으로 해결하는 길이 아니다”고 비판하면서 이같이 말했다. 남쪽기업이 중국이나 베트남에 할 투자를 북한으로 돌리면 유리할 수 있다는 점을 강조했다. ▶관련기사 4면 노사가 상생하는 선진노사문화를 내세운 이 후보는 노사 양측이 법의 틀을 벗어나지 말아야한다는 점을 새삼 확인했다. 하지만 “생계형노조까지 법의 잣대를 들이대는 것은 찬성하지 않는다”며 “법에 앞서 (생계형)노조와 사측이 자발적으로 문제를 해결할 수 있도록 정부가 길을 터줘야할 것”이라고 말했다. 실효성을 놓고 논란이 끊이지 않는 한반도대운하 공약에 대해선 “2020년이면 물동량이 2배로 늘어나는데 운하는 유일한 대안으로 친환경적이면서도 비용이 가장 싸다”는 말로 관철의지를 분명히했다. 전교조에 대해선 강도높게 비판했다. 이 후보는 “(전교조는) 지나치게 정치적이고 이념적으로 변했다”며 “교육의 본질을 외면하고 조직이기주의에 물들어 국민으로부터 외면받고 있다”고 질타했다. 논란이 됐던 미국 부시 대통령 면담 불발에 대해 얘기하던 중에는 미국 상원의원과 전현직 각료들이 먼저 부시 대통령에게 “이 후보를 만나는게 도움이 된다”는 추천편지를 썼던 일화를 공개하기도했다. 엄경용 기자 rabbit@naeil.com Copyright ⓒThe Naeil News. All rights reserved. 2007-10-12
- 이명박 인터뷰 최종본 “교육정책, 평준화 깨는 것 아니라 보완” 남북 대화하면 평화와 긴장완화에 도움 노사관계 자율성 중요 … 정부는 보조역할 전교조 교육보다 조직이기주의에 물들어 - 지난 9일 발표된 후보의 5대 교육정책이 이번 대선의 새로운 쟁점으로 부상할 것으로 예상된다. 후보의 교육정책이 상위권과 상류층 중심의 정책이라는 비판이 있다 이 정책의 핵심은 좋은 학교를 많이 만들어서 계층에 상관없이 양질의 교육기회를 주자는 것이다. 또 저소득층과 낙후지역에 대한 지원을 대폭 강화하는 정책이다. 한 명의 학생도 포기하지 않고 끌어 올리는 정책들도 포함되어 있다. 특정계층을 위한 정책이라는 비판은 상대 세력의 근거없는 정치공세이다. - 기숙형 공립학교 150개, 자율형 사립고 100개가 평준화를 해체시킨다는 주장이 나오고 있다 전체 고교에서 선택해서 가는 학교가 3분의2이고, 평준화 고교가 3분의1(750개정도)이다. 그 모든 학교를 일시에 비평준화로 전환하는 것은 가능하지 않다. 우선 잘할 수 있는 학교부터 자율형으로 전환하자는 것이다. 평준화에서 다양성을 보완하는 것이지, 깨는 것은 아니다 - 이번 교육정책이 의도와 달리 사교육의 경쟁력을 강화시킬 것이란 지적도 나온다 사교육의 원인은 크게 세 가지다. 학부모의 교육열, 부실한 학교교육, 그리고 치열한 대입경쟁에 있다. 교육열의 경우, 학부모의 교육열은 양면성이 있다. 또 그것 때문에 우리가 가난에서 빨리 벗어날 수 있었다. 학교의 경우에도, 문제는 교육열을 수용할 만한 학교가 없다는 것이다. 학교가 좋은 교육을 하면, 굳이 사교육을 안 받아도 된다. 그런데 지금까지 교육부는 좋은 교육을 하는 학교를 막아왔다. 학교들끼리 차이가 나면 평준화가 안 된다는 논리다. 그 한계를 벗어나야 한다. 우선 잘할 수 있는 학교는 잘할 수 있도록 하자는 것이다. 그것이 기숙형 공립고, 마이스터고, 자율형 사립고다. 대학입시의 경우에도, 국가가 대학입시를 좌지우지하다보니, 입시가 획일화되었다. 대학이 알아서 뽑아야 여러 가지 다양한 선발이 가능하다. 그래야 점수로 한 줄 세우기는 입시가 없어진다. 대학이 알아서 다양하게 뽑아가는 여러 줄 세우기식 입시가 가능하다. 그래야 입시부담, 사교육 부담이 줄어든다. 이것이 대입 3단계 자율화다. - 대입 자율화가 본고사 도입으로 가지 않을 것이란 말을 했는데 그 근거는 무엇인가 대학이 본고사 없이도 학생의 잠재력·창의력 등을 충분히 고려해 학생을 선발할 수 있을 때, 대학 자체 학생선발능력과 제도적 기반이 구축되었다고 판단되는 시점에서 본고사를 허용하는 자율화를 단행할 것이다. 그 전까지는 한시적으로 본고사를 제한한다. - 전교조가 교사들이나 학교의 경쟁력을 떨어뜨리고 있다고 보는가 변화하지 않으면 낙오할 수밖에 없다. 전교조는 출범 당시 교육발전을 위해 의미가 있었고 나름대로 기여도 했지만, 지금은 지나치게 정치적이고 이념적으로 변했다. 교육의 본질을 외면하고 조직이기주의에 물들어 있기 때문에 국민으로부터 외면을 받고 있다. 학부모들은 언제부터인가 전교조 선생님이 많은 학교를 싫어하고 있다. 학생들을 잘 가르치지 않는다고 생각하기 때문이다. 얼마 전 ‘학습권과 수업권이 우선적으로 중요하다’고 한 대법원의 판결도 있었다. 학생들만, 학부모만 경쟁해서는 안된다. 선생님들도 잘 가르치기 위한 경쟁을 해야 한다. 전교조도 더 큰 발전을 위해 변화할 때가 됐다. - 남북정상회담에 대해 이 후보는 다소 긍정적으로 평가한 반면 당은 부정적인 것 같다 정상회담 자체를 부정적으로 볼 필요는 없다. 만나서 자꾸 대화하면 평화정착과 긴장완화에 도움이 되는 것은 사실 아니냐. 다만 NLL 등을 어떻게 할 것인가 하는 게 남아있다. 거기서(정상회담) 결정해서 완전히 끝난 것은 아니니까. 당이란 입장에서 본다면 (정상회담 합의가) 실현가능한 것인지, 아닌지 따져보는 것도 필요할 것이다. 또 야당이라면 그렇게 해야 되지 않겠는가. - 한나라당은 남북경협비용에 대해 비판적인 것 같다. 투자개념으로도 볼 수 있지 않나 이 정권의 햇볕정책과 나의 정책은 차이가 있다. 햇볕정책은 마냥 도와주는 것으로 북한 경제문제를 근본적으로 해결하는 길이 아니다. 식량과 옷, 의료품 주는 것은 소모적 지원이다. 나는 생각은 생산적 지원을 해서 (북한을) 중국경제처럼 살리는 것을 고민 중이다. 가난한 사람에게 먹을 것을 좀 챙겨주는 게 아니라 일자리를 만들어주자는 것이다. 이것은 남한에도 도움이 된다. 중국이나 베트남에 갈 투자를 북한에 하면 유리한 게 있다. ‘투자냐’ ‘일방적 지원이냐’를 구분하는 게 앞으로의 과제가 될 것이다. - 조지 W 부시 미국 대통령과의 면담이 무산됐다. 굳이 정상회담을 추진할 이유가 있나 저도 굳이 정상회담을 할 필요는 없다고 생각한다. 지난 6월에는 부시 대통령과 만날 뻔 했지만, 당시 당내경선에서 13회의 유세와 토론회가 잡혀 있었다. 부득이 적극적인 추진을 하진 않았다. 그런 사정을 그쪽(미국)에서 이해하고 있다. 처음 밝히는 것이지만 이번에도 꼭 부시 대통령을 만나려고 했던 것은 아니다. 미국 여야 상원의원들과 전현직 각료들이 먼저 ‘이명박 후보가 미국에 오면 부시 대통령이 만나는 게 도움이 된다’고 추천을 하더라. 결과적으로 잘됐다. 이번 면담이 미국이나 나나 혹시 오해를 받을 소지가 있기 때문이다. 항상 실리외교 중심으로 갈 것이다. 수상이나 대통령을 굳이 만날 이유는 없다고 생각한다. - 이 후보는 노조에 강경한 입장을 가졌다는 이미지가 있다. 이 후보가 대통령이 되면 안 그래도 꼬인 노사관계가 더 꼬일 수 있다는 관측이 나오는데 전혀 그렇지 않다. 제가 대학을 졸업했을 때 중앙정보부에서 ‘블랙리스트’에 올려 취직을 막았다. 노조 만들어 기업을 어렵게 할 것이라는 이유 때문이다. 과거 성장과정에서 노동자가 많이 희생됐다. 시키는 대로 일하고 주는 대로 받았던 시절이 있었다. 80년대 후반에는 강성노조가 등장했는데 그땐 사실 노사가 화합하는 문화가 없었고 경험도 없었다. 과도기가 있었다. 그러나 이제 (국민소득) 2만달러 시대까지 왔으니까, 선진노사문화로 바뀌어야한다. 사용자나 노동자 모두 너무 강해서는 안 된다. 공생·상생하는 쪽으로 가야한다. 노사가 조화를 이루면 생산성이 올라가고 회사가 발전하면 노동자도 더 대우받게 된다. - 일방의 희생과 고통을 강요하지 않는 사회적 대타협이 필요하다는 말씀으로 들린다 과거 아일랜드와 네덜란드에서 노사정의 타협을 통한 성공사례가 있다. 그때와 지금은 시대가 많이 바뀌었다. 정부 역할이 많이 줄었다. 노사 역할이 더 커졌다. 균형 잡힌 노사를 만드는데 우리(정부)는 보조적인 역할 밖에 되지 않는다. 지금은 노사가 많이 성숙해졌다. 임금에 대해 자발적으로 인상을 자제하는 노조도 나오고 있다. 잘못된 사례가 자주 보도돼서 노조가 전부 강성인 것처럼 비춰지고 있는 것 같다. 한두개 정치적인 목적을 갖고 (노조활동을 하는) 경우가 있지만 대다수는 아니다. 또 아직 부당하게 노동자를 대우하는 기업이 있다. 사용자가 법을 어기면 처벌해야한다. 물론 노조도 책임 있게 행동해야한다. 물론 생계형노조까지 법으로만 다스릴 것이냐는 문제가 있다. 그런 노조까지 법의 잣대를 들이대는 것은 찬성하지 않는다. 법에 앞서 노사가 자발적으로 (문제를) 해결할 수 있도록 정부가 길을 터줘야 한다. 정부는 법을 준수할 책임과 동시에 약자를 보호할 책임도 있는 것 아니겠냐. - 비정규직 문제에 대한 입장은 무엇인가 비정규직 문제에는 두 가지 핵심이 있다. 첫째는 고용 보장 여부고, 둘째는 같은 업체, 동일 장소에서 같은 일을 하면서 대우가 차이나는 것을 개선할 수 있느냐이다. (비정규직)법을 바꾸고 나서 이 문제에 모순되는 게 없나 하는 점 2007-10-12
- 모바일투표 부분 모바일 투표 오늘 개시 대통합민주신당 대선 후보를 결정할 마지막 변수인 ‘모바일 투표’가 오늘 본격 실시된다. 신당 관계자는 9일 “오늘부터 국민경선위가 선거인단의 휴대전화에 전화를 걸어 응답을 취합한다”고 밝혔다. 모바일투표는 오는 14일까지 3차례 걸쳐 실시된다. 국민경선위가 선거인단을 비슷한 규모의 세 집단으로 나눠 불시에 전화를 거는 방식이다. 1차, 2차에서는 투표가 끝나는 대로 결과를 발표하고 마지막 투표 결과는 후보자 지명대회가 열리는 15일 공개할 예정이다. 각 후보 캠프에서는 투표율 50% 이상을 기대하고 있다. 자발적 참여자가 많으므로 그동안의 지역경선 투표율 20% 대보다 높을 것이라는 전망이다. 각 후보들은 선거인단 등록 마감일인 10일까지 마지막 남은 시간동안 표를 최대한 모은다는 계획이다. 투표 결과에 대해서는 후보들 모두 선두를 자신하지만 사실은 예측불허다. 한 후보 캠프의 모바일 선거 대책 담당자는 ‘블랙박스’라고 비유했다.Copyright ⓒThe Naeil News. All rights reserved. 2007-10-09
- 이달의 책 1 시티즌 마케터, 떠들썩한 그들이 온다 벤 맥코넬, 재키 후바 지음 미래의창 분야 : 경제경영 아마 입소문은 역사적으로 가장 오래된 마케팅 기법일 것이다. 실제 믿을만한 사람의 체험에서 나온 의견이나 권유는 상품이나 서비스를 고를 때 큰 도움이 된다. 물건을 파는 입장에서도 솔솔 입소문만 잘 난다면 이보다 더 저렴하고 효과적인 방법은 없을 것이다. 그러나 이러한 입소문 마케팅은 TV, 라디오, 신문, 잡지 등 소위 매스미디어(mass media)의 등장으로 크게 변모했다. 이웃이나 친구들의 권유보다는 방송과 신문을 통해 쏟아지는 광고와 전문가들의 의견이 고객과의 커뮤니케이션이나 입소문 메카니즘을 지배하게 되었다. 매스미디어에 접근하기 힘든 기업들은 구전에만 의존하는 매우 제한적인 입소문에 의존할 수밖에 없었다. 그러나 인터넷이 등장하고 전 세계적으로 확산되면서 사정은 완전히 달라졌다. 인터넷이 매스미디어를 대체해 새로운 입소문의 플랫폼으로 등장했기 때문이다. 게다가 인터넷으로 무장한 새로운 시대의 고객들은 이미 수동적인 의미의 단순한 소비자가 아니었다. 그들은 소비자인 동시에 적극적인 생산자로 변하고 있었다. 책의 저자들은 이들을 시티즌 마케터라고 명명했다. 시티즌 마케터는 일반 대중, 브랜드, 제품 혹은 조직을 위해 스스로 마케팅 활동을 하고, 광고 컨텐츠를 생산하는 사람들을 의미한다. 또한 이들이 주로 활용하는 인터넷의 다양한 형태, 예컨대 블로그, UCC, 커뮤니티, 미니홈피 등을 매스미디어와 비교되는 개념인 소셜 미디어(social media)라고 정의하였다. 이때 소셜 미디어는 온라인상에서 컨텐츠를 만들어내고 그것을 다른 사람들과 교류하는 모든 사람들의 총합을 의미하기도 한다. 전문가가 아니어서 매스미디어에 접근할 수 없었던 일반 대중들은 인터넷이라는 강력한 수단을 통해 자신의 의견을 훨씬 효과적이고 자유롭게 표현할 수 있게 된 셈이다. 소셜 미디어를 장악한 고객들은 이제 기업이나 상품에 대한 불만이 있을 경우 인터넷을 통해 대규모 저항운동을 전개할 수 있다. 또한 반대로 제품이나 서비스에 대해 만족하거나 기업에 대한 애정이 있을 경우는 스스로 특정 기업의 전도사임을 자처한다. 이미 델 컴퓨터와 애플 등 거대 기업들은 부실한 애프터서비스와 불량 배터리 때문에 시티즌 마케터들의 거센 저항에 직면했었다. 델의 악몽, 아이팟의 더러운 비밀이라고 명명된 폭죽 같은 광고들은 인터넷을 통해 수천만명에게 전파되었고, 이러한 시티즌 마케터들의 적극적인 저항 운동은 이들 기업의 경영 개선에 강력한 압력으로 작용하였다. 고객들은 이미 단순히 자신들의 불만만 전달하는 소극적인 역할에서 벗어나, 자신의 견해를 표현하고 직접 참여하는 적극적인 집단으로 변모했던 것이다. 인터넷으로 촉발된 이러한 새로운 변화는 분명 기업 입장에서 골칫거리일 수 있겠지만, 발상을 전환한다면 완전히 새로운 기회일 수도 있다. 당장 인터넷에서 활동하는 시티즌 마케터들을 과학적으로 찾아내고, 이들과의 지속적인 커뮤니케이션을 통해 신뢰를 쌓고, 더 나아가 자발적 충성심을 유발한다면 기업 입장에서는 매스미디어에 버금가는 효과를 얻을 수 있기 때문이다. 매스미디어 시대에는 전문가나 여론 주도층과 좋은 관계를 유지하는데 주력했다면, 소셜 미디어 시대에는 입소문의 진원지인 시티즌 마케터 혹은 매니아 그룹들과의 관계를 유지하는 일이 기업에게 새로운 과제로 부각된 셈이다. 시티즌 마케터들은 새로운 시대의 충성 고객들이다. 이들은 특정 기업의 전도사임을 자처하는데 그치지 않고, 자신의 아이디어를 적극적으로 제품 설계와 개선에도 반영하고 싶어한다. 참여의 한계가 어디까지인지 몰라도 이제 고객의 적극적인 참여로 사업을 민주화시키는 사상 초유의 일까지도 벌어지고 있다. 인터넷이 바야흐로 고객중심 시대를 열었다. 이동현(경제·경영부문 선정위원, 가톨릭대 교수)Copyright ⓒThe Naeil News. All rights reserved. 2007-10-07
- "이라크 어린이에게 새생명을"..외환銀 무료수술 외환은행이 심장병과 사지절단으로 고통 받으면서도 전쟁으로 인해 적절한 치료를 받지 못하고 있는 이라크 어린이 환자들을 치료하는데 발벗고 나섰다. 외환은행 나눔재단은 4일 이라크 어린이 환자 5명을 초청해 부천 세종병원에서 심장병 수술과 의족, 의수 치료를 진행한다고 밝혔다. 이라크 아르빌과 아랍에미리트(UAE) 두바이를 거쳐 지난 3일 인천공항에 입국한이라크 어린이 중 카잔(16)은 15년 전 지뢰사고로 무릎과 발목을 잃어 15차례에 걸쳐 수술을 받고 플라스틱 의수에 의지해 지내왔으며 딜샤드(6)는 태어날 때부터 한쪽 팔에 괴저현상이 나타나 팔을 절단한 상태다. 다른 어린이 3명은 태어날 때부터 심장기형으로 잘 뛰지 못하고 있지만 의료시설 부족과 경제적 어려움으로 적절한 치료를 받지 못했다. 이들의 안타까운 소식을 전해들은 이라크 평화재건사단 자이툰 부대가 현지의 외환은행 아르빌지점을 통해 외환은행 나눔재단에 이들을 도울 방법을 문의하면서 이번 치료가 이뤄지게 됐다. 심장병 어린이 3명은 입원 즉시 심장초음파, 심전도 등 정밀검사 시행 후 심장 수술을 받을 예정이며 나머지 환자 2명도 절단된 다리와 팔의 건강 및 절단 상태에 대한 정형외과 진료를 받은 후 의족과 의수를 제공받고 재활 치료를 시작할 예정이다. 세종병원 소아과 김수진 과장은 "심장병 어린이 3명은 적기에 수술하지 않으면 생명마저 위태로운 상황이었다"며 "다행히 수술 시기를 놓치지 않아 수술 후에는 건강한 모습으로 본국에 돌아갈 수 있다"고 말했다.외환은행 나눔재단 관계자는 "전쟁의 고통 속에 한창 뛰어 놀아야 할 어린이들이 정상적인 치료조차 받지 못하고 신음하는 모습에 가슴이 아팠다"며 "민간차원의 자발적인 구호활동을 통해 이라크와 한국간에 민간 외교사절 역할도 톡톡히 할 수 있을 것"이라고 말했다. 한편 자이툰 부대는 지난 3월과 5월에도 이라크 심장병 어린이 9명을 초청한 적있으며 이라크 어린이들은 당시 세종병원에서 수술을 받은 후 모두 건강한 모습으로 본국으로 돌아갔다.Copyright ⓒThe Naeil News. All rights reserved. 2007-10-05
- [내일시론]백배사죄하고 다시 시작해야 한다 백배사죄하고 다시 시작해야 한다 분명 정동영 후보는 지난 주말 대통합민주신당 경선에서 승리했다. 정 후보는 범여권 텃밭인 광주 전남에서 역전을 기대하던 손학규 이해찬 후보를 제쳤다. 유효투표의 절반에 가까운 46.7%의 득표율로 1위를 고수한 것이다. 어디 그 뿐인가. 노무현 대통령의 본거지로 이해찬 후보가 우세하리라던 예상을 뒤엎고 부산 경남 지방에서도 1위를 차지했다. 대세론이 탄력을 받았다는 지적도 나왔다. 독주체제에 접어들었다는 분석도 있었다. 그러나 상당수 국민들은 정동영 후보를 진정한 승자라고 생각하지 않는 것 같다. 한 일간지 칼럼니스트는 광주 전남에서 승자는 없었다고 강조했다. 정동영 손학규 이해찬 세 사람 모두 패배했다고 선언했다. 그는 망했다는 표현까지 썼다. 후보간 이전투구에 경선 파국 조짐까지 연이은 경선 승리로 기세를 올리던 정 후보는 실제 ‘노무현 대통령 명의 도용’ 사건 배후가 정 후보 지지자로 밝혀지면서 궁지에 몰렸다. 손학규 이해찬 후보쪽은 정 후보의 부도덕을 맹렬히 공격하며 정 후보의 후보자격 박탈과 경선일정의 잠정중단을 요구하고 나섰다. 경선 파국 조짐까지 보인다. 최대의 위기에 봉착한 신당 지도부는 결국 경선 일정 잠정중단을 결정했다. 신당의 위기는 우선 낮은 투표율에서 나타났다. 8곳의 평균투표율은 19.19%이다. 20%에도 못미친 것이다. 범여권의 텃밭이라 생각하던 광주 전남에서도 투표율은 22.6%에 불과했다. 경남 부산의 투표율은 14.6%에 그쳤다. 국민들의 열띤 참여속에 후보와 당의 지지도를 크게 끌어올리려던 기대는 물거품이 된 것이다. 국민들의 참여 저조로 국민경선의 취지는 크게 퇴색했다. 결국 국민들의 무관심은 낮은 투표율로 나타났고 낮은 투표율은 신당 경선을 조직 선거, 동원선거로 변질시켰다. 경선이 끝날 때마다 차떼기 박스떼기 폰떼기라는 신조어가 생겨났다. 급기야는 심야에 후보진영간 폭언에 몸싸움까지 벌어졌다. 아직 십여일 남았지만 투표율 뿐 아니라 경선내용도 최악이라는 평가를 면하기 힘들다. ‘정책’과 ‘미래’는 보이지 않았고 지엽말단의 당내문제를 둘러싼 논란만 어지러울 지경이었다. 국민들을 감동시킬만한 어떤 ‘내용’도 나오지 않았다. 새로움도 전혀 발견할 수 없었다. 국민들은 실망의 연속이었다. 한심하기는 지도부도 마찬가지였다. 컷오프에서 산수도 못하더니 경선이 불법으로 흐르는지 관리할 능력이 있는가 모르겠다. 전체적 흐름을 살피고 물길이 막힌 곳은 뚫어주고 혼잡한 도로는 교통정리를 해야 하는데 지금 그러한 힘이 있는지 모르겠다. 국민적 무관심을 바꿀 지혜도 없는 것 같고 총체적 난기류를 바로잡을 고민도 별로 하지 않는 것 같다. 박스떼기 차떼기 논란 등 조직선거로 흥행에 실패한 대통합민주신당 경선에 활력을 불어넣을 수 있는 거의 마지막 수단은 모바일 선거가 아닌가 싶다. 조직동원은 차량동원이 수반돼 돈이 들어가는 방식인 데 비해 모바일 선거인단 모집은 그렇지 않기 때문이다. 많은 국민들이 자발적으로 모바일 선거에 참여한다면 이는 모바일혁명, 선거혁명이라는 말도 나온다. 돈안쓰는 선거는 우리 정치의 지상과제 중 하나가 아닌가. 돈 안드는 모바일선거가 마지막 기대 오프라인 선거인단 투표의 경우 20%이하의 낮은 투표율로 신당 경선 흥행참패의 지표로 국민에게 각인되는데 비해 모바일 투표율은 현재로서는 50% 이상을 기대한다. 당 안팎에서는 현재의 낮은 흥행에도 불구하고 모바일 투표율이 65% 안팎일 것이라는 분석이 많다. 지금까지의 동원선거 양상과는 달리 후보간 격차나 순위가 바뀌는 역동성을 만들어낼 수도 있을 것으로 보인다. 지금 대통합신당의 경선은 국민들 관심에서 멀어지면서 경선무용론과 본선위기론까지 거론되고 있는 상황이다. 세 후보간 이전투구로 ‘경선바람몰이’가 물건너가는 것이 아니냐는 목소리가 나오고 있는 것도 사실이다. 정말 대통합신당과 후보들은 특단의 각오로 새로운 대책을 세우지 않으면 안될 것 같다. 지금과 같이 국민 앞에서 겸손하지 못하고 오만할 때 국민들은 신당을 준엄하게 심판할 가능성이 크다. 신당과 후보들은 그들의 지지기반인 중산층과 서민 앞에 겸손해야 한다. 무릎을 끓고 국민에게 백죄사죄해야하는 것이다. 그리고 초심으로 돌아가야 한다. 신당은 다시 시작해야 한다. 정세용 논설 주간Copyright ⓒThe Naeil News. All rights reserved. 2007-10-02
- 재경부, 모피아(Mofia) 이미지 떨쳐낸다 HP.GE 등 벤치마킹해 조직문화 정립 (서울=연합뉴스) 박대한 기자 = 재정경제부가 ''모피아''(Mofia)라는 부정적 이미지를 떨쳐내고 글로벌 경쟁력을 강화하기 위해 새로운 조직문화 정립에 나섰다. 재정경제부는 9일 오후 서울 을지로2가 기업은행 본점 대강당에서 권오규 부총리와 임영록 제2차관, 200여명의 직원 등이 참석하는 제2차 혁신워크숍을 개최한다고 7일 밝혔다. 이번 워크숍은 재경부의 조직문화 혁신프로젝트인 ''모페 웨이''(Mofe Way : Mofe는 재경부의 영문 약자)를 대내외에 선포하기 위한 것이다. 재경부 관계자는 "민간에 대한 공직개방, 변호사 특채 등 재경부의 인적구성이 넓어지고 국민들의 재경부에 대한 요구도 다양해지고 있다"면서 "재경부라는 조직에대한 일체감(Identity)과 핵심가치를 공유하는 것이 필요하다는 인식 하에 조직문화정립작업에 착수하게 됐다"고 설명했다. 재경부는 ''모페 웨이'' 정립을 위해 가장 모범적이고 성공적인 조직문화를 가졌다고 평가받는 HP.GE.도요타 등 선진 글로벌 기업들의 최근 기업문화 혁신 트렌드를벤치마킹하는 한편, 전문 컨설팅기관의 연구 등을 통해 세부 내용을 확정했다. ''모페 웨이''는 재경부의 조직문화 지향점을 ''열린 조직문화''(Openness)로 정의하고, 이러한 열린 조직문화를 구현하기 위한 3대 핵심가치로서 ▲고객과의 원활한 소통을 의미하는 ''Passion for Customer'' ▲구성원들의 경쟁력과 전문성을 추구하는''Excellence'' ▲구성원 상호 간의 협조와 신뢰를 뜻하는 ''Trust''를 각각 설정했다. ''모페 웨이''는 아울러 이러한 핵심가치를 구현하기 위해 실천 프로그램들을 구체적으로 제시하면서 구성원들의 실질적.자발적 변화와 혁신을 이끌어내도록 했다. 재경부는 우선 합리적 인사운영의 모범사례로 평가받고 있는 국제통화기금(IMF)의 인사평가시스템을 벤치마킹해 내년부터 새로운 근무성적평가 방안을 적용하고, 글로벌 시대 직원들의 전문성을 강화하기 위해 4급 이하의 전직원에 대해 일정 수준이상의 어학능력을 구비하도록 하는 제도도 시행할 예정이다. 또 현재 재경부 인적 구성이 사무관 중심으로 변모해 나가고 있는 점을 감안해,6.7급 실무자들의 업무수행 능력을 높이기 위한 방안을 강구하고, 신입직원에 대한 멘토링(Mentoring) 제도도 운영하기로 했다. 재경부는 아울러 국장급 이상 모든 간부들의 사무실 문을 상시 개방토록 하는 ''Open Door Policy''를 통해 과거 재무부 시절의 폐쇄적 조직문화를 단절시켜 나간다는 계획이다. 재경부 관계자는 "과거 기획원 간부들은 사무실 문을 항상 열어놓았던 반면, 재무부 간부들은 닫아놓고 있는 경우가 많았는데 이것이 기획원과 재무부 간 조직문화의 차이를 상징적으로 보여줬다"면서 "사무실 문을 상시 개방해 간부진과 직원들 간원활한 의사소통을 도모하고 정책결정의 투명성.개방성도 제고해 나갈 것"이라고 말했다. pdhis959@yna.co.kr(끝) Copyright ⓒThe Naeil News. All rights reserved. 2007-11-08
- 주민참여 장사시설 건립 탄력 전국이 광역 화장장 문제로 몸살을 앓고 있는 가운데 경기도 안산시가 주민 자유제안 공모 방식으로 종합장사시설을 유치하겠다고 나서 관심을 모으고 있다. 시는 최근 ‘안산 메모리얼 파크(추모공원)’ 입지 결정을 위해 지역주민들을 대상으로 자유제안 모집을 공고했다. 시가 구상중인 추모공원은 부지 10만㎡에 봉안시설 3만기와 화장시설 장례식장 수목장 등을 중심으로 편익시설, 주차장, 휴식공원, 장묘문화관, 추모탑 등의 부대시설이 들어서는 종합장사시설이다. 추모공원을 유치하고자 하는 곳은 마을 대표로 구성된 유치위원회가 주민 3분의2 이상의 찬성을 받아 오는 12월까지 신청하면 된다. 시는 입지로 선정된 곳의 주민들에게는 직접 지원 차원에서 구내식당, 매점, 장례용품점 등 수익시설 운영권을 주고 해당 동에는 주민복지시설과 장학기금, 지역개발사업을 우선 지원하는 등 인센티브로 총 500억원을 지원할 계획이다. 자유제안 공모와 아울러 추모공원에 대한 주민 설명회와 토론회가 잇따라 열렸다. 지난달 16일에는 와동 공설공원묘지에서 박주원 시장을 비롯한 시의원, 장사시설 전문가 등과 입지 후보가능 예상지역인 일동, 본오1동, 부곡동, 월피동, 반월동, 안산동, 대부동 주민들이 참여한 가운데 천막 토론회가 개최됐다. 이날 추모공원의 조성계획 및 장사시설 후보지 입지선정 방법, 인센티브 지원방안, 수원 연화장 운영상황 등이 구체적으로 소개됐다. 이에 앞서 8월에는 시청 대회의실에서 보건복지부 관계자, 장사시설 전문가, 시의원, 5급 이상 간부공무원들이 참석한 가운데 성공적 추모공원 조성방안 등을 논의했다. 시는 이 같은 토론회가 주민들의 자발적 참여를 이끌어내고 장사시설에 대한 인식변화와 주민갈등 최소화에 도움이 될 것으로 기대하고 있다. 박주원 시장은 “주민들이 혐오시설이라고 극구 반대하는 실정이라 입지선정에 대해 해당 지역 주민들의 동의를 받는 것이 무엇보다도 중요하다”며 “장사시설 조성 시 기존 봉안당식 건축을 지향하고 피라미드형, 첨성대형 등의 고급 장사시설 형태로 설치해 고품격 추모공원 이 될 수 있도록 하겠다”고 말했다. 한편 안산시는 지난해 관내 사망자 2276명중 약 60%에 달하는 1396명이 수원, 성남, 인천 등 인근 도시의 화장시설을 이용한 것으로 나타나 종합장사시설 설치가 시급한 실정이다. 안산 선상원 기자 won@naeil.comCopyright ⓒThe Naeil News. All rights reserved. 2007-11-07
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