강원도교육청 민원실 고객 친화형으로 탈바꿈
지역내일
2011-11-24
강원도교육청은 두 달간의 민원실 증축공사를 완료하고 18일부터 새롭게 단장한 민원실에서 민원서비스를 시작한다고 밝혔다.
기존 면적 92.4㎡에서 106.13㎡로 증축된 민원실에는 TV, 소파, 도서 등을 비롯한 각종 편의시설과 인터넷서비스코너, 민원상담코너 등을 설치했다. 전형적인 관공서의 이미지에서 벗어나 편안한 파스텔톤 계열로 분위기를 꾸미고, 민원업무를 처리하는 창구는 도민들이 친근하게 다가갈 수 있도록 디자인했다. 특히, 민원인 전용 자동출입문을 설치해 외부에서 바로 출입할 수 있도록 하고, 조명 및 냉난방 시설을 개선해 편안하고 안락한 분위기를 제공하는 등 고객 친화형 구조로 탈바꿈했다.
정범용 총무과장은 “밝고 깨끗한 환경에서 행정서비스를 제공함으로써 민원실을 찾는 도민들의 만족도가 크게 높아질 것”이라며 “지속적으로 편의시설을 늘려 도민과의 소통에 더욱 힘쓰겠다”고 말했다.
Copyright ⓒThe Naeil News. All rights reserved.
기존 면적 92.4㎡에서 106.13㎡로 증축된 민원실에는 TV, 소파, 도서 등을 비롯한 각종 편의시설과 인터넷서비스코너, 민원상담코너 등을 설치했다. 전형적인 관공서의 이미지에서 벗어나 편안한 파스텔톤 계열로 분위기를 꾸미고, 민원업무를 처리하는 창구는 도민들이 친근하게 다가갈 수 있도록 디자인했다. 특히, 민원인 전용 자동출입문을 설치해 외부에서 바로 출입할 수 있도록 하고, 조명 및 냉난방 시설을 개선해 편안하고 안락한 분위기를 제공하는 등 고객 친화형 구조로 탈바꿈했다.
정범용 총무과장은 “밝고 깨끗한 환경에서 행정서비스를 제공함으로써 민원실을 찾는 도민들의 만족도가 크게 높아질 것”이라며 “지속적으로 편의시설을 늘려 도민과의 소통에 더욱 힘쓰겠다”고 말했다.
Copyright ⓒThe Naeil News. All rights reserved.
위 기사의 법적인 책임과 권한은 내일엘엠씨에 있습니다.
<저작권자 ©내일엘엠씨, 무단 전재 및 재배포 금지>
목록
보내기