아파트 거주 비율이 높아지면서 공동주책의 관리와 재산 가치에 대한 관심도 높아졌다. 그러다보니 아파트관리소장의 역할은 주민들의 주목을 받을 수밖에 없다. 누가 어떻게 관리하느냐에 따라 공동주택 살림살이 매무새가 달라지기 때문이다. 알뜰한 집안 살림 경험을 무기로 아파트관리에 나선 상동 진달래마을 신동아 아파트 최정희 관리소장의 이야기다.

관리소장의 또 다른 이름 ‘주택관리사’
아파트 관리소장이란 직책의 정확한 명칭은 주택관리사다. 관리소장 일을 하려면 주택을 구성하는 갖가지 전문시설에 대한 기본지식과 대처능력을 알고 있어야 하기 때문이다. 상동 진달래마을 신동아아파트 관리소장을 맡고 있는 최정희(49)소장도 예외는 아니다.
“관리소장을 하기 위해 주택관리사 외에도 공인중개사, 조경기능사, 방화관리자 자격을 땄어요. 아파트는 눈에 보이지 않는 여러 기능과 역할이 결합된 공동주택이기 때문이죠. 관리를 합리적으로 효율 있게 잘 하기위해 필요한 기능이 있다면 당연히 도전해야죠.”
그가 처음 관리소에 출근한 시기는 2002년이다. 서초동 킴스빌리지, 녹번동 JR 아파트에 이어 신동아단지는 세 번째 직장이 되는 셈이다. 십여 년에 가까운 아파트관리 직책을 맡다보니 그만의 관리 노하우도 붙게 되었다.
최 소장은 “아파트관리는 규모는 단지 차원이지만 기본은 주부의 내 집 관리 차원에서 접근하면 오히려 쉽고 단순하죠. 가계부를 쓰는 주부의 마음으로 회계 관리를, 집안 곳곳 쓸고 닦는 마음으로 시설물 관리를 해요”라고 말했다.
그의 아파트관리 원칙은 ‘주민에게는 가족 화목을 위한 마음으로, 직원에게는 가족의 일원으로’이다. 이렇게 해오다 보니 업무 이상의 보람과 발전을 체감할 수 있었다

여성특유의 꼼꼼함과 세심함 관리에 도움
여성 관리소장의 장점은 가정관리를 해왔던 여성특유의 꼼꼼함과 세심함에서 찾을 수 있다. 여기에 그의 은행근무 경험 또한 아파트 회계업무에 도움이 되었다. 그럼에도 불구하고 초창기 관리소장 시절 힘든 점도 지울 수 없던 기억이다.
“처음에 일을 시작할 때는 기술과 시설부문에서 낯설고 지식이 부족했어요. 또 다소 위험한 기계 점검 시 공포감 등으로 인해 시행착오를 겪었죠. 따라서 관련 제 규정과 지식을 지키고 습득하며 교육과 훈련을 거쳐야 해요.”
따라서 공동주택관리사는 기술적인 기능이해를 터득한다면 여성에게 더 적절한 직업이란 것이 그의 생각이다.
최근 들어 주민들의 관심사는 얼어붙은 주택시장에 따른 아파트 집값이다. 입주민 대부분은 집값이 올라 몸값 높은 아파트로 계속 가기를 바라고 또 바라기 때문이다. 최 소장은 그 마음을 누구보다 더 잘 알기에 명품 아파트 관리에 최선을 다할 뿐이다.
그는 “한때 집값을 올리기 위해 아파트 명칭 바꾸기, 부동산 가격인상 게시 요구, 기반시설 확대요구 민원 증가 등이 사회적 문제까지 등장한 적이 있었죠. 아파트 시세는 주택경기변동에 따라 그 가격 또한 교통의 편리성, 접근성, 브랜드, 각종 편의시설 등에 따라 차이가 나죠”라고 말했다.
그는 오히려 같은 조건의 아파트라면 관리부분의 차별화를 들었다. 최근 들어 조경과 편의시설 외에 기존시설물 유지보수 등을 위한 계획있는 재무관리 전제의 시설투자가 관리의 핵심으로 떠오르고 있다.
 “공동주택이라도 주민들이 똑같은 문제를 같은 방향으로 해결하는 경우는 드물어요. 관리비 부담에 따른 시설투자가 그 경우죠. 하지만 튼튼하고 안전한 아파트 유지를 위해서는 시설보수는 필수적인 과제예요. 과정은 얼마든지 주민 총회 등을 통해 의견수렴을 하면 돼요.”

Tip 최정희 관리소장처럼 아파트관리소장 되려면
-필수자격증은 ‘주택관리사(보) 자격을 취득해야 한다. 또 업무에 필요한 각종 지식을 습득하기 위한 노력도 필요하다.
-특히 여성들은 기술적인 부분이 취약하기 때문에 더 많은 관련 노력이 요구된다.
-자신의 전직이 회계 혹은 경리 업무 등 회계부분의 업무능력이 있었다면 관리 시 훨씬 유리한 입장이 된다.
-자격 취득은 근로자복지관이나 관련학원 등지에서 아파트 회계교육 프로그램을 활용한다.  -관리소장관련 직종 업체나 단체에 가입하면 지역 사정과 업무 정보를 얻는 데 도움을 받을 수 있다.  

김정미 리포터 jacall3@hanmail.net

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