분당 최대규모 안경 전문점, ‘아이원안경원’ 비대면 고객 서비스의 품격

김성현 리포터 2020-09-21

분당에서 가장 큰 규모인 아이원안경원은 국내외 모든 유명 브랜드의 안경테와 선글라스가 총망라해 있다. 고가의 안경테부터 저가의 안경테까지, 각국의 희귀한 것부터 인기 있는 것까지 안경에 관한 모든 것이 이곳 아이원안경원에 있다. 최고의 검안 장비까지 겸비한 아이원안경원은 코로나 시대에 맞춰 발 빠른 대비를 마련해 고객에게 신뢰를 얻고 있다. 아이원안경원의 비대면 서비스와 오픈 18주년 기념 9월 고객 대축제에 대해 알아보자.



언택트 시대에 대비한 아이원안경만의 전략, 카카오톡 채널 개설
코로나19 확산방지를 위해 아이원안경원은 누구보다 발 빠르게 대처하고 있어 고객들에게 좋은 반응을 얻고 있다. 매일 이루어지는 정기적인 매장 방역과 고객 발열 체크 및 손소독, 마스크 착용을 의무화하고 있기 때문. 게다가 매장이 넓고 상담 공간이 여러 곳이며, 매장으로 통하는 문이 많아 코로나 시대에 필수인 환기가 잘된다는 점, 검안 장소 역시 세 곳으로 나뉘어 있다는 점 등 고객들이 안심하고 매장을 방문할 수 있는 환경이 조성되어 있다.
아이원안경원은 카카오톡 채널을 통해 실시간 상담과 검안 예약을 할 수 있고, 다양한 이벤트 및 아이원안경원의 소식을 카카오톡으로 고객들과 소통할 수 있는 비대면 아이원 시스템을 실시하고 있다. 또한 온라인샵(www.eye-want.kr)에서도 선글라스 및 안경테를 구입할 수 있도록 해 고객의 편의를 한층 더 고려했다. 이는 코로나 시대에 지향하고 있는 언택트 마케팅 전략으로 어려운 시기 현명한 대처방법일 뿐만 아니라 고객의 편의를 고려한 업계의 선도자로서의 모범이 되는 모델로 평가받고 있다.  

최고의 검안 시스템&누진다초점 렌즈
무엇보다도 아이원안경원의 최대 강점은 국내 최고의 첨단 전문 검안 시스템이다. 매장에 마련된 자이스 검안전문 아이센터는 세계적으로 인정받은 광학전문기업인 ‘칼 자이스’의 최첨단 검안 전문기기다. 이는 아이프로파일러 플러스, 비주포 500, 그리고 아이터미널 등으로 구성돼 있다. 아이프로파일러 플러스는 고객의 눈을 지문 감식하듯이 읽어낼 수 있는 기기로 안구의 굴곡도를 파악해 낼 수 있다. 비주포 500은 양안 시력의 밸런스는 물론 각막과 망막의 상태까지 체크할 수 있다. 이렇게 고객의 눈 상태를 파악해 최적의 시력과 문제점이 검안되면 개개인에게 꼭 맞는 안경 제작을 위해 선택한 안경테를 착용하고 초점 장비인 아이터미널 기기로 동공간의 거리, 경사각, 안면각 등을 측정한다. 또 사물을 보는 시습관까지 체크해 이 모든 검안 정보를 가지고 비로소 고객만의 맞춤 안경이 제작된다. 뿐만 아니라 AS부터 사후관리까지 철저히 이루어져 고객들에게 신뢰를 얻고 있다.
차원이 다른 아이원안경원의 검안 케어 시스템은 정밀한 검안이 꼭 필요한 누진다초점 렌즈를 맞추기 위한 필수요소이기에 누진다초점 렌즈를 필요로 하는 고객들이 이곳을 선택하는 이유인 것이다. 아이원안경원에서는 9월 특별 이벤트 기간으로 파격적인 할인 행사를 진행하고 있다. 20~50% 할인된 가격의 누진다초점 렌즈를 만나볼 수 있다.



오픈 18주년 기념 9월 고객 감사 이벤트 진행
최근 아이원안경원에 세계 최고 명품 브랜드 ‘구찌’가 샵인샵으로 입점되어 이목이 집중되고 있다. 선글라스부터 안경테까지 2020년 상품들을 행사 가격으로 만나 볼 수 있는 최고의 기회이기 때문이다. 이밖에 카린, 베디베로, 듀퐁, 디올, 보테나베네타 톰포드 등 국내외 다양한 선글라스를 20~50% 할인된 가격 혜택을 받을 수 있으니 득템의 기회를 놓치지 마시길.
그밖에 코로나19로 원격수업과 재택근무로 눈의 피로감이 높은 학생과 직장인들을 위한 블루라이트 차단 렌즈를 특별 가격으로 행사 중이다. 콘택트렌즈 역시 할인 이벤트를 진행 중이다. 쿠퍼비전 전품목 1+1, 아큐브 3+1+추가할인, 바슈룸 레이셀 2+2, 알콘 후레쉬콘 2+1 등 렌즈 구매 시 추가할인 및 추가 증정의 혜택이 있으니 행사 기간에 다량구매로 더 큰 할인 혜택을 받을 수 있는 좋은 기회다.    
문의 031-603-0102

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